FaceTime e iMessage non accettano la password dell'Apple ID

Q: Ho problemi ad accedere a FaceTime e iMessage poiché nessuno dei due servizi accetta la mia password. La password funziona bene per acquistare app e ho persino provato a reimpostare la mia password, ma ancora FaceTime dice che è errata. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.

– Michael

A: Se hai avuto un Apple ID per molto tempo, è probabile che sia ancora formattato nel vecchio formato stile nome utente (ad es. “jhollington”).

Nel 2010 Apple ha iniziato a richiedere indirizzi e-mail per la creazione di nuovi Apple ID, anche se agli utenti con il vecchio stile era permesso mantenere i propri Apple ID esistenti piuttosto che essere obbligati a cambiarli automaticamente.

Sfortunatamente, tuttavia, sia FaceTime che iMessage richiedono un Apple ID che sia nel nuovo formato—un indirizzo e-mail. Anche se Apple ha cercato di incoraggiare gli utenti a convertire i propri nomi utente in indirizzi e-mail più recenti, non ha scelto di forzare la questione apertamente per nulla di diverso dai servizi più recenti. Di conseguenza, molti utenti di iTunes di lunga data non incontrano questo problema fino alla prima volta che tentano di accedere a un servizio più recente come iCloud, FaceTime o iMessage.

Se stai ancora utilizzando un nome utente come tuo Apple ID piuttosto che il tuo indirizzo e-mail, puoi facilmente cambiarlo andando su http://appleid.apple.com.

Cambiare il tuo nome utente in un indirizzo e-mail non influirà su alcun contenuto esistente che hai acquistato o scaricato da iTunes con l’Apple ID—cambia solo il nome di accesso, che è ciò che dovrai utilizzare in futuro con iTunes o qualsiasi altro servizio online Apple. Tieni presente che i tuoi acquisti effettivi di iTunes memorizzati nella tua libreria mostreranno ancora il tuo vecchio nome utente, piuttosto che il nuovo indirizzo e-mail, tuttavia questo è interamente un problema cosmetico e non influisce sulla tua capacità di utilizzare qualsiasi contenuto protetto nella tua libreria di iTunes.

In alternativa, se c’è qualche motivo per cui non vuoi cambiare il tuo Apple ID esistente, puoi facilmente registrarti per un nuovo Apple ID esclusivamente per FaceTime e iMessage. Non c’è alcun requisito che tu utilizzi lo stesso Apple ID per questi servizi come fai per il tuo account iTunes Store, e in effetti potresti persino utilizzare Apple ID completamente diversi tra FaceTime e iMessage. Tieni presente, tuttavia, che un dato indirizzo e-mail può essere associato solo a un Apple ID alla volta, quindi se stai già utilizzando il tuo indirizzo e-mail preferito per FaceTime/iMessage sul tuo Apple ID originale, non potrai assegnarlo a uno nuovo senza rimuoverlo prima da quello originale.