Correzione – Play Store "Errore nel Recupero delle Informazioni dal Server" [RH-01]

Irritato dal fastidioso messaggio “Errore nel Recupero delle Informazioni dal Server”. *Rilassati! Siamo qui con una serie di nuove soluzioni funzionanti.* Google Play offre oltre 1,45 milioni di contenuti sempre pronti per il download, ma molte volte potresti riscontrare problemi con il tuo Google Store a causa di qualche malfunzionamento tecnico probabilmente causato dalla tua rete o dal software OS del modello del tuo dispositivo. Questi errori causano principalmente problemi di download e installazione. Una delle principali cause del problema è un errore nel recupero delle informazioni dal server (RH-01).

Cosa ha causato l’Errore RH-01?

Il messaggio di errore potrebbe essere fuorviante e non c’è alcun problema con il server, il problema è con il dispositivo stesso.

• La versione più vecchia del modello del dispositivo.
• Versione obsoleta del Play Store che causa incompatibilità con il dispositivo.
• App di terze parti che interferiscono con il negozio.
• Modifica del software del dispositivo.

Come Risolvere l’Errore di Recupero delle Informazioni sul Play Store?

Soluzione che potresti non aver ancora provato.

Soluzione 1. Impostare Data e Ora

Il play store a volte richiede che la data del dispositivo corrisponda a quella del server, altrimenti potrebbe verificarsi un errore.

1. Vai su Impostazioni del tuo dispositivo Android.
2. Cerca l’opzione chiamata Data e ora.
3. Imposta l’ora corretta o attiva Data e ora automatiche. Data e ora automatiche
4. Chiudi tutte le schede e controlla il problema.

Soluzione 2. Ripristinare le Preferenze delle App

1. Vai su Impostazioni del tuo dispositivo Android.
2. Apri App/Gestione app.
3. Controlla tutte le app. Ripristina preferenze app
4. Tocca l’icona del menu.
5. Clicca su ‘ Ripristina preferenze app’.

Soluzione 3. Cancellare la Cache del Google Services Framework

Il Google Services Framework sincronizza i tuoi dati e memorizza i dati del dispositivo. Aiuta anche nel corretto funzionamento delle app di sistema. Soprattutto se utilizzi un dispositivo che utilizza varie app architettate da Google, cancellare la cache aiuterà a risolvere il problema.

• Vai su Impostazioni > Gestore applicazioni > Tutte > Google Services Framework > Tocca “Arresta forzatamente” e poi tocca il pulsante “Cancella cache”
• Riavvia il tuo dispositivo e vedrai che l’errore RH-01 sarà risolto.

Come Risolvere ‘Errore nel Recupero delle Informazioni dal Server’ sul Google Play Store?

Soluzione 4. Riavviare in modalità provvisoria

La modalità provvisoria ti consente di disabilitare tutte le app di terze parti installate per un periodo temporaneo.

Per Android 4.4 e versioni precedenti

• Spegni il tuo dispositivo
• Durante l’accensione, premi e tieni premuto il tasto volume giù
• Il tuo dispositivo sarà in modalità provvisoria (un logo trasparente della modalità provvisoria apparirà sullo schermo). Riavvia in modalità provvisoria

Per Android 5.0 e versioni successive

• Tieni premuto il tasto di accensione come fai per spegnere il tuo dispositivo.
• Tocca e premi l’opzione spegni .
• Vedrai l’opzione Riavvia in modalità provvisoria. Tocca Ok per entrare in modalità provvisoria.

Potrebbero esserci molte app di terze parti installate sul tuo dispositivo che hanno il permesso di accedere alle informazioni del dispositivo. Queste app ostacolano il normale funzionamento del play store causando così i problemi.

Se non riscontri alcun problema con il Google Store in modalità provvisoria, allora qualche app di terze parti sta causando il malfunzionamento del negozio. Disinstalla l’app scaricata di recente, se presente, o riavvia direttamente in modalità normale per risolvere il problema.

Nota:. Riavvia di nuovo per ripristinare e tornare in modalità normale.

Le soluzioni che potresti aver provato se non lo hai fatto, allora devi farlo per forza

Soluzione 1. Arresta Forzatamente l’App

1. Apri le impostazioni
2. Tocca su App/Gestione app
3. Cerca l’app della fotocamera sotto Tutte le app
4. Tocca e Arresta forzatamente il Google Play Store.
5. Riavvia rapidamente

Soluzione 2. Cancella Dati e Cache dell’App

1. Apri le impostazioni del tuo dispositivo Android
2. Apri l’opzione chiamata App o Gestore app
3. Sotto Tutte cerca l’app della fotocamera
4. Cancella i dati e cancella la cache seguita da un rapido riavvio.

Soluzione 3. Riaggiungi il tuo Account

• Vai su Impostazioni > Account.
• Vai su Google Account > Rimuovi Account
• Riaggiungi il tuo Google Account

Soluzione 4. Downgrade o Aggiornamento del Play Store

Puoi anche aggiornare o downgradare il tuo Google Play Store e controllare se l’errore è stato risolto. Per informazioni su come aggiornare il tuo Google Play Store, puoi controllare questo post del blog.

Se nessuna delle soluzioni sopra funziona, allora devi accontentarti dell’ultima risorsa.

• Ripristino Dati di Fabbrica

Se i metodi sopra non sono sufficientemente efficaci, allora ripristinare il tuo dispositivo può risolvere il problema eliminando tutti i file spazzatura, file dannosi e bug che potrebbero causare il problema. Il tuo dispositivo tornerà allo stato predefinito e quindi il problema sarà risolto.

• Prova un Negozio di App Alternativo

Aptoide è simile al Google Play Store e offre contenuti digitali dove puoi navigare e scaricare le app. È come un’app di mercato dove tutto il contenuto è disponibile, non è necessario cercare su Google ogni volta per scaricare il file apk dell’app. Per ulteriori informazioni, cerca questo post del blog.

Nota e Conclusione: Spero che il post sia stato utile. Commenta per qualsiasi assistenza o suggerimenti.

Se hai qualche pensiero su Correzione – Play Store “Errore nel Recupero delle Informazioni dal Server” [RH-01], sentiti libero di lasciare un commento qui sotto. Inoltre, iscriviti al nostro canale YouTube di DigitBin per video tutorial. Saluti!