Settori che traggono vantaggio dall'intelligenza artificiale

Qualche anno fa, l’intelligenza artificiale e il machine learning erano termini e concetti che sembravano irrilevanti e fantasiosi per l’uomo comune.

Ma oggi i settori non solo riconoscono il potenziale di queste tecnologie, ma le stanno anche utilizzando in modo efficace.

Dai social network come Facebook ai servizi come Cox cable, tutte le principali aziende in vari settori stanno utilizzando l’AI per ottimizzare le loro prestazioni e ampliare il loro business.

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Ecco come alcuni dei principali settori stanno beneficiando di questa tecnologia avanzata.

#1. Sanità

L’uso dell’intelligenza artificiale nella sanità è più diffuso che in qualsiasi altro settore. La consulenza digitale sta diventando gradualmente la norma.

E questo perché le persone hanno programmi occupati ma connessioni affidabili e smartphone completi di funzionalità. La popolarità degli strumenti di consulenza sanitaria digitale è aumentata drasticamente e ulteriori progressi miglioreranno ulteriormente i processi.

La chirurgia robotica abilitata dall’AI è una svolta nella scienza medica. Che si tratti di un intervento chirurgico colorettale o di quello del cuore, l’AI aiuta i chirurghi a operare con un livello di precisione superiore.

Questo si traduce in una riduzione della perdita di sangue, minore dolore e quindi una degenza più breve in ospedale.

Inoltre, utilizzando l’AI per memorizzare e mantenere i registri sanitari elettronici, è diventato più facile ordinare i dati e accedere rapidamente ai registri pertinenti.

Non è più necessario passare attraverso tonnellate di file negli ospedali o nelle cliniche per poter visualizzare la storia medica di un paziente. I registri sanitari abilitati dall’AI ti forniranno prontamente i dati e i dettagli pertinenti in pochi secondi.

#2. Vendita al dettaglio e E-Commerce

Le organizzazioni di vendita al dettaglio sono sempre alla ricerca dei migliori metodi e tecniche per studiare il comportamento dei consumatori e i modelli di acquisto.

Si affidano a questi dati per elaborare strategie che aiutano a guidare le vendite, migliorare l’esperienza del cliente e mantenerli avanti rispetto ai concorrenti.

Gli strumenti basati sull’AI avvantaggiano le aziende di vendita al dettaglio raccogliendo automaticamente questi dati e presentando un’analisi che li aiuta a prevedere efficacemente le esigenze e le richieste dei clienti.

Ora i chatbot abilitati dall’AI possono interagire regolarmente con i clienti. Quindi, nel caso in cui un rappresentante umano del servizio clienti non sia disponibile, il cliente non sarà indotto ad abbandonare una pagina/vendita.

Se un potenziale cliente richiede assistenza su un certo problema e non riesce a trovarla, ciò riflette negativamente sull’immagine del marchio e sul servizio clienti, e si finisce per perdere vendite.

Un chatbot basato sull’AI con elaborazione del linguaggio naturale può assistere i tuoi clienti istantaneamente.

Inoltre, se un certo cliente ha abbandonato carrelli o non ha completato un acquisto, puoi utilizzare i chatbot per inviare loro promemoria insieme a interessanti offerte di sconto.

#3. Banche e Servizi Finanziari

L’industria bancaria e dei servizi finanziari sta beneficiando significativamente dell’uso delle applicazioni AI. Gli agenti umani sono stati sostituiti da robot software.

Prendiamo l’esempio dell’elaborazione delle domande di prestito; ci vorrebbero ore o addirittura giorni per un individuo per elaborare quelle innumerevoli domande, ma uno strumento basato sull’AI può eseguire lo stesso compito in pochi secondi, e senza errori.

Allo stesso modo, i consulenti finanziari robot possono setacciare enormi quantità di dati in pochi secondi per raccomandare i piani/decisioni più adatti per i clienti.

Questi robo-consulenti hanno la capacità di analizzare le tue email, l’attività sui social media e altri dati personali per identificare/suggerire le aziende e i settori che meglio soddisferanno le tue esigenze a lungo termine.

Inoltre, le compagnie assicurative utilizzano chatbot per migliorare l’esperienza del cliente e progettare piani/prodotti adeguati attraverso i dati dei clienti.

La rilevazione delle frodi è un altro aspetto molto importante del settore finanziario che l’AI ha facilitato. Un esempio in questo senso sarebbe quello di Mastercard; utilizza la tecnologia decisionale basata sull’AI per analizzare diversi punti dati e identificare transazioni fraudolente.

#4. Trasporti

Le auto a guida autonoma non sono una cosa del lontano futuro. Infatti, le auto intelligenti hanno già fatto il loro ingresso sulle strade in alcuni paesi.

Sebbene siano ancora in fase di prova, le auto a guida autonoma basate sull’AI sono destinate a sostituire la guida manuale e a renderla più sicura.

I meccanismi predittivi di queste auto connesse sarebbero in grado di informare accuratamente sui malfunzionamenti dei pezzi di ricambio, avere protocolli di prevenzione delle catastrofi integrati, la capacità di trovare i migliori percorsi e direzioni, e molto altro.

Uber, Tesla e Volvo sono in prima linea nella ricerca relativa ai sistemi guidati dall’AI nei veicoli.

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