Difetto Audio iPod 4G: I Dettagli e il Test

Questa pagina è un hub centrale che riassume le informazioni conosciute su un difetto audio che colpisce alcuni iPod di quarta generazione (4G). Le nostre precedenti notizie sull’argomento sono disponibili qui, qui e qui.

Qual è il Difetto Audio: “Gli utenti degli iPod colpiti saranno in grado di sentire un suono simile a un ronzio di disco rigido nelle loro cuffie, accompagnato da alcuni secondi di leggera staticità all’inizio di una canzone che è appena stata caricata. Questo non deve essere confuso con i suoni silenziosi di caricamento del disco rigido che un iPod emette, i quali non sono udibili attraverso le cuffie, o con normali artefatti di compressione simili alla staticità nel tuo audio.”

Chi è colpito dal Difetto Audio: iLounge inizialmente credeva che il Difetto Audio fosse limitato a un numero ristretto di unità, forse solo gli iPod da 40GB, poiché tre delle quattro unità di test da 40GB di iLounge hanno ora mostrato il problema. Tuttavia, i commenti degli utenti hanno successivamente stabilito che anche le unità da 20GB e 40GB sono colpite. Il numero esatto di unità problematiche non è noto, o per così dire conoscibile. iLounge ha raccolto input dagli utenti per tre settimane e ha sottolineato “che [sebbene] i risultati della nostra indagine siano composti esclusivamente da invii volontari da parte dei lettori, e non debbano essere considerati scientifici o conclusivi, suggeriscono che il problema potrebbe essere più diffuso di quanto sperassimo inizialmente.” Le richieste più recenti di risultati di test positivi o negativi hanno prodotto centinaia di risposte da utenti di tutto il mondo. Circa il 42% degli utenti di iLounge che hanno risposto ha segnalato il difetto audio in uno o più degli iPod 4G che hanno acquistato o ricevuto in cambio.

Come puoi testare un iPod 4G per il Difetto Audio: “Per testare il tuo iPod eliminando la possibilità che la staticità della tua musica o delle cuffie possa essere responsabile, utilizza iTunes per codificare diversi brani di compact disc di tre- cinque minuti utilizzando il codec audio Lossless di Apple, trasferiscili sul tuo iPod, quindi collega gli auricolari forniti con il tuo nuovo iPod. Trova la directory o crea una playlist con solo i brani Lossless e salta avanti e indietro tra di essi.

Tieni il tuo iPod a distanza o coprilo in modo da non poter sentire i suoi normali suoni interni del disco rigido. Se il tuo iPod ha un problema, all’inizio di ogni canzone caricata, dovresti sentire una pausa di caricamento, poi un suono di ronzio e leggera staticità nelle tue orecchie a un livello di volume normale. Se non ha un problema, la canzone dovrebbe caricarsi e riprodursi senza interferenze audio.”

Comuni malintesi riguardo al Difetto Audio:

2. Il problema non è causato dalla codifica Apple Lossless. La procedura di test di iLounge raccomanda Apple Lossless esclusivamente perché le grandi dimensioni dei file causano accessi più frequenti al disco rigido dell’iPod, rivelando quindi più rapidamente il problema su un iPod colpito.
3. Il problema non è causato dalla produzione cinese in sé. iLounge ha pubblicato dettagli riguardanti le sue unità di test (spedite da Shanghai, Cina) nel tentativo di aiutare Apple e gli utenti eventualmente colpiti a identificare uno specifico stabilimento da cui venivano prodotte le unità colpite.
4. Il problema non è limitato agli ordini provenienti dall’Apple Store o agli Stati Uniti. Sono stati segnalati problemi in iPod 4G acquistati in diversi negozi in diversi paesi.
5. Il problema non è lo stesso in tutti gli iPod colpiti. iLounge ha ora sentito di iPod colpiti in cui il rumore è udibile solo in una delle due cuffie, e altri in cui è udibile in entrambe le cuffie contemporaneamente. Alcuni iPod colpiti sembrano emettere i suoni ad alta voce, mentre altri sembrano essere più lievi.
6. Il problema non è identico ai problemi negli iPod di generazione precedente. Alcuni utenti di iPod di terza generazione più vecchi e iPod mini hanno segnalato suoni simili che appaiono solo durante la ricarica e l’uso di accessori collegati alla porta Dock Connector. Il problema attuale si manifesta quando l’iPod non è collegato a nessun hardware aggiuntivo tranne le cuffie, e tipicamente può essere udito sovrapporsi alla musica con staticità.
7. Il problema non esiste in un’unità solo perché emette rumori di accesso al disco rigido. Ogni iPod contiene un disco rigido che carica i dati a blocchi durante la riproduzione, e questo disco rigido non dovrebbe essere silenzioso – ma non dovresti generalmente sentirlo dentro le cuffie. I rumori di accesso al disco rigido provenienti dal case dell’iPod (e udibili senza usare le cuffie) sono del tutto normali. Il Difetto Audio esiste solo quando puoi sentire il suono degli accessi al disco rigido accompagnato da staticità proveniente dalle cuffie collegate all’iPod. Alcuni utenti hanno segnalato che l’audio riprodotto attraverso la porta Dock Connector presenta gli stessi problemi.
8. Aggiunto il 23 agosto 2004: I numeri di parte dell’iPod non sono di aiuto nel distinguere le unità problematiche da quelle non problematiche. Le due attuali unità modello di Apple (M9282LL/A – 20GB, M9268LL/A – 40GB) sono uniformemente identificate da questi numeri di parte, e contrariamente alle voci che circolano, per quanto ne sa iLounge non esiste una versione “corretta” M9282LL/C o M9268LL/C di entrambi i prodotti.
   Qual è la posizione ufficiale di Apple sul Difetto Audio? (Aggiornato il 17-09-04) Abbiamo continuato a richiedere commenti da Apple riguardo al Difetto Audio, e in risposta a un’inchiesta del 16 settembre, un rappresentante del team iPod di Apple ha risposto il 17 settembre 2004 che “Apple non ha commenti al riguardo in questo momento.” Avevamo precedentemente notato che Apple non aveva commentato ufficialmente a iLounge da fine luglio, momento in cui la società aveva indicato che stava ancora indagando sulla questione. Alcuni utenti le cui unità presentavano il problema hanno segnalato di aver ricevuto scambi da negozi Apple Store e da alcuni altri rivenditori autorizzati Apple. Qual è la posizione di iLounge sul Difetto Audio? La nostra preoccupazione è prima di tutto per i nostri lettori, e ci impegniamo a promuovere iPod e prodotti correlati che offrano le esperienze più prive di problemi e positive per i nostri lettori. iLounge ha informato Apple Computer delle sue scoperte immediatamente dopo la scoperta nel tentativo di ridurre l’impatto del Difetto sugli utenti di iPod, e ha fornito le proprie unità colpite ad Apple per i test. In assenza di ulteriori commenti ufficiali da parte di Apple, iLounge continua a considerare questa questione seria, e quindi avverte riluttante ma fermamente i suoi lettori di acquistare i loro iPod 4G solo da rivenditori con politiche di reso complete, o di rinviare gli acquisti di iPod 4G fino a quando Apple non conferma che i problemi vengono affrontati.