iPod Undercover: Parte II

I nomi dei partecipanti sono stati cambiati per proteggere i colpevoli.

La Situazione
In tutto il paese, la frode continua. Il signor White ha ricevuto un pacco per posta dal suo socio in affari, il signor Pink. Nell’envelope c’era un iPod TAP ottenuto illegalmente. Il signor White ha custodito il TAP mentre lo teneva in mano, sperando che la seconda parte di questo malvagio piano fosse altrettanto riuscita quanto la prima.

Inizia la Difficoltà
Il signor White è entrato nel suo CompUSA locale con grandi speranze per una missione di successo. Il signor White si è reso conto che la missione non sarebbe stata così semplice come sembrava. Non appena è arrivato al banco del servizio clienti, gli è stato comunicato che ci sarebbero voluti tre giorni per “verificare” il TAP e ottenere un nuovo iPod. Tre giorni per verificare un TAP che teneva in mano. Questo era un po’ curioso, ma come poteva il signor White obiettare?

Il terzo giorno, il signor White è tornato al CompUSA per “verificare” la ricevuta di acquisto di Apple.com. A questo punto, gli è stato nuovamente detto che ci sarebbero voluti diversi giorni prima che questo processo fosse completato. Leggermente turbato, il signor White ha lasciato il negozio, sicuro che l’iPod sarebbe stato pronto e ad attenderlo il giorno 6.

Arrivò il giorno 6 e invece di andare al CompUSA, il signor White decise che sarebbe stato più sicuro chiamare; giusto nel caso in cui la ricevuta non fosse ancora stata verificata. A quanto pare, il TAP non ti dà un nuovo iPod, ma ti dà un buono regalo da $399 emesso da CompUSA. Nessun problema. Ritira il buono regalo e acquista l’iPod. Tutto bene e giusto, giusto?

Non solo il TAP doveva essere verificato, ma anche la ricevuta di acquisto originale. A questo punto il signor White era stanco di correre in giro per far verificare diversi pezzi di carta.

Verifica, Verifica, Verifica
Il giorno 8 sembrava non arrivare mai. Il signor White ha fatto un’altra telefonata severa al negozio. L’impiegato del servizio al telefono ha detto: “Sì, vieni pure. È solo un buono regalo. Ti presenti e te lo daremo.” Dopo essere tornato al negozio per la terza volta, il signor White ha parlato con l’impiegato del Centro Servizi con cui aveva parlato al telefono solo pochi minuti prima. Poiché l’impiegato non era qualificato per emettere il buono regalo, il signor White è stato passato al Supervisore del Centro Servizi. Come diavolo poteva qualcuno non essere qualificato per emettere un buono regalo? La frase principale di tutta questa saga era solo a pochi istanti dall’essere pronunciata dal supervisore. Il signor White gli ha detto: “Ho cercato di far sostituire il mio iPod per una settimana ormai, e vorrei ritirare il mio buono regalo.” Il Supervisore ha sorriso e ha risposto: “Mi dispiace signore, ma non è ancora stato verificato.” Di nuovo, il signor White lascia il negozio, incerto e sconvolto.

La Difficoltà Continua
Era venerdì, e poi è passato il fine settimana. Lunedì il supervisore chiama e dice: “Il buono regalo dovrebbe essere pronto più tardi oggi.” Diverse ore dopo, un impiegato del Centro Servizi chiama e lascia un messaggio sul telefono del signor White informandolo: “Il buono regalo è stato verificato.” “Beh, era ora!” pensò il signor White, ma il messaggio non era finito. L’impiegato continuò: “ma non sarà attivato fino a domani.” Il signor White era furioso! 11 giorni da quando aveva portato il suo iPod morto, e doveva aspettare un giorno in più perché il buono regalo non sarebbe stato attivato fino al giorno successivo? Non riusciva a capire perché un buono regalo dovesse essere emesso in primo luogo, e anche se lo fosse, non capiva perché dovesse essere verificato e non potesse essere attivato il giorno in cui veniva verificato.

L’Ultimo Tratto
Era il giorno 12, e il signor White non era disposto a subire ulteriori scuse da parte degli impiegati del servizio. Arrivò al negozio, buono regalo approvato in mano e si diresse dritto verso il banco dei lettori MP3. Chiese al primo impiegato se avessero iPod da 5GB in magazzino. Lui rispose: “Mi dispiace signore, non credo che ne abbiamo, ma posso controllare sotto il banco se vuoi.” Sì, il signor White lo voleva. L’impiegato tornò un minuto dopo informando il signor White che attualmente non ci sono iPod da 5GB in magazzino, ma hanno un modello da 10GB.

Dopo quindici minuti di tentativi di vendere al signor White un modello da 10GB, il signor White inizia a gironzolare per il resto del negozio prima di andarsene. Momenti prima di uscire dal negozio, lo stesso impiegato che non aveva detto trenta minuti prima al signor White che non c’erano iPod da 5GB in magazzino si avvicinò da dietro e pronunciò: “Signore, ho trovato un modello da 5GB in un’area bloccata del magazzino.” Area bloccata del magazzino, ma per favore.

Bene, il fiasco era finalmente finito, e il signor