Problemi nell'invio di e-mail tramite Wi-Fi

Q: Sono in grado di inviare e-mail in pochi secondi quando sono connesso tramite 3G. Quando avevo il primo iPhone, riuscivo a inviare anche sulla rete EDGE. Con entrambi i telefoni, tuttavia, non sono mai riuscito a inviare e-mail quando sono connesso tramite Wi-Fi a qualsiasi rete (casa, lavoro, caffetteria). Ricevere posta funziona, così come altre funzioni Web. Non riesco semplicemente a inviare e-mail, e nell’eventualità rara in cui funziona, ci vogliono letteralmente ore per inviare un’e-mail breve.

Pensavo che fosse una cosa strana del telefono e ho semplicemente ignorato il problema poiché avevo sempre la rete del telefono per fare il lavoro.

Ma solo la settimana scorsa ho preso un iPad e sta succedendo esattamente la stessa cosa: non riesco a inviare tramite Wi-Fi—e con il mio iPad, non ho l’opzione 3G.

Perché è solo l’invio di posta che non funziona, e solo con Wi-Fi? Ho configurato le impostazioni secondo le specifiche del mio provider web.

– Kara (via Forum di Discussione)

A: Il problema è probabilmente la configurazione del server in uscita sull’iPhone e sull’iPad. La maggior parte delle reti aziendali e degli ISP domestici blocca l’e-mail in uscita sulla porta SMTP standard 25 per impostazione predefinita, apparentemente per proteggere contro virus e spam inviati tramite la loro rete.

Di conseguenza, se stai utilizzando la porta 25 per il tuo Server di Posta in Uscita, è molto probabile che non funzioni su quasi tutte le reti Wi-Fi a cui sei connesso. Questo non è specificamente un problema dell’iPhone, ma è dovuto al fatto che la maggior parte delle reti sta semplicemente bloccando la posta in uscita in qualche modo.

Puoi controllare quale porta stai utilizzando per la posta in uscita andando nell’app Impostazioni, scegliendo Mail, Contatti e Calendari, selezionando il tuo account di posta e poi scegliendo “Server di Posta in Uscita” vicino in fondo. Questo mostrerà un elenco di server di posta in uscita configurati sul tuo dispositivo, con il server principale per il tuo account mostrato in cima.

Il server principale è quello utilizzato per impostazione predefinita, tuttavia puoi abilitare server alternativi da utilizzare nel caso in cui il server principale sia inattivo o irraggiungibile. Nota che potresti anche vedere uno o più server qui che sono stati preconfigurati dal tuo fornitore di servizi wireless.

Selezionando il tuo server principale ti mostrerà i dettagli della sua configurazione, e dovresti vedere un campo “Porta del Server” in fondo.

A seconda del tuo fornitore di posta, potresti essere in grado di utilizzare una porta alternativa per inviare posta. Anche se dovresti controllare le istruzioni specifiche del tuo fornitore, la porta 587 è comunemente utilizzata per inviare posta da un’app di posta reale, e di conseguenza sarà consentita attraverso molti firewall che bloccano la porta 25. Tecnologicamente parlando, la porta 25 dovrebbe essere utilizzata per comunicazioni server-to-server e la porta 587 per l’invio da un client di posta in esecuzione su un computer o dispositivo mobile; sfortunatamente molti ISP e fornitori di posta ti indirizzano ancora a utilizzare la porta 25 poiché è il metodo più vecchio.

Nota che alcuni ISP e reti bloccheranno completamente la posta in uscita su qualsiasi porta e ti costringeranno a inoltrare la posta attraverso i propri server.