Problemi nel trasferire contenuti acquistati su iPod

Q: Ho recentemente acquistato alcune nuove canzoni su iTunes e quando cerco di collegare il mio iPod per scaricarle, dice che il mio computer non mi permetterà di metterle lì. Sto usando lo stesso computer che ho usato per mettere le altre canzoni lì… non so cosa fare. Posso aprire il mio iTunes e riprodurre le canzoni sul mio computer, ma non posso metterle sul mio iPod. Per favore, aiutami!!

– Sarah

A: La causa più comune di questo problema è che il tuo computer non è stato autorizzato correttamente per riprodurre i contenuti acquistati, e quindi iTunes non trasferirà queste tracce sul tuo iPod.

Anche se il tuo computer è stato precedentemente autorizzato, a volte un aggiornamento hardware o un aggiornamento software dell’iPod possono influenzare la capacità di funzionare correttamente.

Puoi ri-autorizzare il tuo computer selezionando Store, Autorizza Computer dal menu di iTunes:

Inserisci il tuo nome utente e la tua password dell’iTunes Store, e iTunes ri-autorizzerà il tuo computer e riporterà quanti computer sono attualmente autorizzati sul tuo account:

Nota che se stai semplicemente ri-autorizzando il tuo computer esistente, questo conteggio non dovrebbe aumentare, poiché iTunes dovrebbe già riconoscere il tuo computer come precedentemente autorizzato. Tuttavia, se hai recentemente apportato una modifica hardware significativa al tuo computer (come la sostituzione della scheda madre principale), è possibile che iTunes possa vedere il tuo computer come un “nuovo” computer e utilizzare un’altra autorizzazione. Questo non dovrebbe essere un problema a meno che tu non abbia già esaurito tutte e cinque le tue autorizzazioni consentite, nel qual caso puoi andare al tuo account iTunes Store e ripristinare tutte le tue autorizzazioni a zero una volta all’anno.

Se il tuo computer è stato autorizzato con successo e queste tracce non si trasferiranno ancora sul tuo iPod, l’altra possibilità è che hai raggiunto il limite dell’account sul tuo iPod stesso. Il tuo iPod può contenere solo contenuti acquistati da un massimo di cinque diversi account, quindi se hai caricato contenuti acquistati sul tuo iPod in passato da altri computer e/o altri account dell’iTunes Store, questo potrebbe influenzare la tua capacità di autorizzare il tuo iPod per qualsiasi contenuto aggiuntivo che hai acquistato con un sesto account. Per risolvere questo, dovrai rimuovere TUTTI i contenuti acquistati con uno di questi altri account, oppure eseguire un “Ripristino” sul tuo iPod per cancellarlo e riportarlo alle impostazioni di fabbrica.

Infine, anche se non sei al limite del tuo account, un “Ripristino” è comunque il miglior passo finale se non riesci ancora a trasferire la tua musica sul tuo iPod, poiché questo lo riporterà alle impostazioni originali di fabbrica e inizierai con una lavagna pulita.