Ripristinare un codice di accesso dimenticato

Q: Mio figlio di 8 anni ha inserito una password affinché suo fratello non possa usare il suo iPod, ma ora non riesce a ricordare la password. Quando accendi l’iPod e lo apri con “Scorri per sbloccare”, dopo aver scorrere la schermata successiva dice Inserisci password. Come possiamo risolvere questo problema?

– Gary

Q: Ho dimenticato un codice di accesso del mio iPad 2, ma come posso ripristinare il mio codice di accesso?

– Rachel

A: Sfortunatamente, l’unico modo per ripristinare un codice di accesso dimenticato su un dispositivo iOS è cancellare completamente il dispositivo e poi ripristinare il backup da iTunes o iCloud.

La chiave qui è che il codice di accesso stesso non è incluso nel tuo backup, quindi quando ripristini il tuo dispositivo, tutti i tuoi dati torneranno, ma non avrai più un codice di accesso sul tuo dispositivo: dovrai semplicemente impostarlo di nuovo manualmente.

Se hai abilitato i backup iCloud, questi continueranno a verificarsi automaticamente una volta ogni 24 ore anche quando il tuo dispositivo è bloccato con un codice di accesso, purché sia connesso a una rete Wi-Fi e a una fonte di alimentazione.

Puoi anche ancora fare un backup manuale sul tuo computer utilizzando iTunes da un dispositivo iOS bloccato, a condizione che tu abbia una libreria di iTunes con cui normalmente sincronizzi; iTunes sincronizzerà solo con un dispositivo iOS bloccato se ha già una relazione di sincronizzazione preesistente con quel dispositivo.

Puoi facilmente controllare lo stato dei tuoi backup e creare manualmente un backup collegando il tuo dispositivo al computer, selezionando il tuo dispositivo in iTunes e guardando la schermata Riepilogo.

Questo ti mostrerà quale metodo è selezionato per i backup automatici e quando è stato effettuato l’ultimo backup utilizzando quel metodo. Puoi anche alternare tra l’uso di backup iCloud e iTunes da qui, e farlo ti mostrerà l’ultima data e ora per ciascuno. Cliccando su Esegui backup adesso verrà effettuato un nuovo backup manuale sul tuo computer tramite iTunes, indipendentemente dal metodo che hai selezionato per i backup automatici.

Una volta che sei soddisfatto di avere un backup appropriato, puoi cancellare il tuo dispositivo e riportarlo alle impostazioni di fabbrica cliccando sul pulsante Ripristina trovato sulla stessa schermata.

Questo cancellerà tutto sul tuo dispositivo, riportandolo fondamentalmente alla stessa configurazione in cui si trovava quando lo hai estratto dalla scatola. Puoi quindi seguire la procedura guidata di configurazione standard di iOS e utilizzare iTunes o iCloud per ripristinare il tuo backup, che ripristinerà tutti i tuoi dati e impostazioni e risincronizzerà le tue app e contenuti multimediali. Per ulteriori informazioni, dai un’occhiata al nostro articolo su Come trasferire i tuoi contenuti su un nuovo iPhone, iPad o iPod touch, che fornisce ulteriori dettagli sulle procedure di backup e ripristino.

Quando tutto questo è finito, il tuo dispositivo dovrebbe essere configurato come era prima di ripristinarlo, tranne per il fatto che non avrà alcun codice di accesso impostato sul dispositivo.