TAP e iPod Obsoleti

Con l’introduzione recente di nuovi iPod al MacWorld il 17 luglio, molti hanno chiesto di scambiare il proprio iPod esistente per uno nuovo. Molti hanno acquistato i Programmi di Garanzia Tecnologica (TAP) con l’assunzione che la tecnologia obsoleta fosse coperta. Sfortunatamente, questo non è il caso. Questo articolo cercherà di spiegare e chiarire alcune questioni relative ai TAP di CompUSA e a cosa consentono. Come in molti casi con CompUSA, i risultati varieranno da negozio a negozio.

Il Piccolo Testo

Il TAP più comunemente acquistato per l’iPod (tuttavia, non l’unico) è il TAP per dispositivi di Mass Storage. Questo è indicato dalla seguente serie di lettere sulla ricevuta, “TAP 2YR C/I RPL MA.” Alcune persone hanno segnalato di aver ricevuto solo un piano di 1 anno invece di due anni. Se prevedi di acquistare un TAP di CompUSA, assicurati di ottenere il piano di due anni.

Il seguente testo è stato estratto dalla documentazione ufficiale di CompUSA riguardante i loro Programmi di Garanzia Tecnologica.

Questa sezione è specificamente relativa al piano di sostituzione menzionato sopra (TAP 2YR C/I RPL MA):

Piani di Sostituzione
(Disponibili in termini di 1 anno e 2 anni - Dalla data di acquisto del prodotto)

Piano di Sostituzione Carry-In
(Un piano di sostituzione solo carry-in progettato per prodotti che hanno una garanzia del produttore di almeno 90 giorni su Parti e Manodopera)

Piano di Sostituzione PDA
([modificato: dice semplicemente i requisiti per il PDA.])

“Nel caso in cui il tuo prodotto coperto smetta di funzionare e non possa essere riparato (incluso un difetto meccanico o elettrico nello schermo del tuo prodotto), il Piano di Sostituzione fornirà una sostituzione una (1) volta del tuo prodotto originale con un prodotto di caratteristiche, specifiche e funzionalità uguali o simili. Il tuo prodotto deve essere portato in qualsiasi negozio CompUSA o in qualsiasi altro centro di assistenza autorizzato come assegnato dall’Amministratore per ottenere la sostituzione ai sensi di questo piano. Devi fornire al negozio o al centro di assistenza la documentazione di acquisto al momento della richiesta di sostituzione. Non sarà fornita copertura in loco. Se il tuo prodotto è ancora coperto dalla garanzia del produttore, potresti essere indirizzato a contattare direttamente il produttore. Per ottenere un rimborso sul tuo kit accessori entro i primi 30 giorni, puoi restituire il tuo prodotto al negozio per un rimborso completo. Il tuo prodotto non è rimborsabile dopo 30 giorni. Per il rimborso del tuo Piano di Sostituzione Kit Accessori, fai riferimento alla sezione intitolata “Cancellazioni e Requisiti Specifici per Stato.”

Come puoi vedere, NON c’è alcun riferimento a questo programma che copra la tecnologia obsoleta, come alcuni sono stati disinformati. È importante notare che questa è una sostituzione una (1) volta del tuo prodotto.

Una volta utilizzato il TAP, si dovrebbe acquistare un nuovo TAP su un iPod con un numero di serie diverso.

Vecchio iPod, Nuovo iPod e TAP

Si dovrebbe essere consapevoli che Apple ha attualmente esteso le garanzie dell’iPod, e questa azione sembra essere retroattiva. I nuovi iPod hanno una garanzia di 1 anno e gli iPod più vecchi sembrano essere influenzati da questo cambiamento. Per determinare se il tuo vecchio iPod è ancora in garanzia, vai alla pagina di Servizio iPod di Apple.

Questa garanzia estesa significa che il TAP di CompUSA è inutile? Assolutamente no. La garanzia di Apple è una garanzia limitata che non copre errori dell’utente. Il TAP di CompUSA copre più tipi di guasti dell’iPod dovuti a errori dell’utente con meno domande. Il TAP è ancora un acquisto valido.

Un’altra nota importante riguardo al TAP di CompUSA è che semplicemente portare un iPod non funzionante non garantirà un iPod di sostituzione.