Messaggi di testo consegnati al telefono iPhone sbagliato

Q: Ho due iPhone, uno personale (Verizon) e uno fornito dal mio ufficio (Sprint). Ho entrambi i dispositivi che ottengono app dallo stesso account iTunes. Dall’installazione del nuovo iOS 7, ho avuto un problema di deviazione per i messaggi di testo.

Invio messaggi di testo dal mio telefono personale e le risposte arrivano al mio telefono dell’ufficio. Sospetto che questo sia correlato a come i telefoni sono connessi tramite l’App Store e iCloud.

Ho bisogno di aiuto per capire cosa dovrei fare per correggere questo instradamento dei messaggi di testo.

– Mike

A: Questo è molto probabilmente solo un problema quando si ricevono iMessage (visualizzati in blu) da altri utenti di dispositivi iOS, a differenza dei veri messaggi SMS (che sono visualizzati in verde); se hai un problema con i messaggi SMS/MMS che arrivano al dispositivo sbagliato, questo è un problema serio con il tuo operatore, tuttavia, poiché entrambi i dispositivi sono su operatori diversi, è estremamente improbabile.

A differenza dei messaggi SMS/MMS, gli iMessage viaggiano tramite Internet attraverso i server di Apple e sono indirizzati in base ai numeri di telefono e agli indirizzi email associati ai tuoi dispositivi e al tuo Apple ID. Se hai effettuato l’accesso a iMessage utilizzando lo stesso Apple ID su entrambi gli iPhone, c’è una buona possibilità che i tuoi indirizzi iMessage—compresi i numeri di telefono—siano effettivamente utilizzati su entrambi gli iPhone.

Questa è stata a lungo la pratica quando si utilizza un indirizzo email per iMessage—è possibile configurare più indirizzi email e tutti sono memorizzati con l’Apple ID per l’uso su più dispositivi iOS.

Con iOS 6, tuttavia, Apple ha iniziato a fare la stessa cosa con il tuo numero di telefono; una volta configurato il tuo Apple ID su un iPhone, il numero di telefono di quell’iPhone è automaticamente associato al tuo Apple ID e può essere utilizzato su altri dispositivi iOS come iPad, iPod touch e persino altri iPhone.

Puoi controllare questo andando su Impostazioni, Messaggi e selezionando Invia e ricevi. Questo mostrerà tutti gli indirizzi configurati per iMessage sotto il tuo Apple ID. Gli indirizzi abilitati sul dispositivo attuale saranno visualizzati con un segno di spunta accanto.

Se stai utilizzando due iPhone con lo stesso Apple ID, molto probabilmente vedrai due numeri di telefono elencati qui—quello del dispositivo che stai utilizzando seguito da quello del tuo altro iPhone.