La guida completa a FaceTime: Configurazione, Utilizzo e Risoluzione dei problemi (2010)

Nota dell’editore

Una nuova versione di questo articolo è ora disponibile.

Si prega di consultare il nostro articolo aggiornato, La guida completa a FaceTime + iMessage: Configurazione, Utilizzo e Risoluzione dei problemi.

L’introduzione dell’iPhone 4 da parte di Apple a metà 2010 ha incluso una nuova funzionalità importante chiamata FaceTime, una funzione di videochiamata uno a uno che l’azienda ha promesso sarebbe stata presente in decine di milioni di dispositivi entro la fine dell’anno. Sebbene il concetto di videochiamata sui telefoni cellulari non fosse nuovo, Apple ha reso la funzionalità accessibile richiedendo praticamente nessuna configurazione da parte dell’utente e attraente offrendo video a risoluzione 640×480 che era più realistico rispetto alle alternative precedenti sui telefoni.

L’adozione più ampia di FaceTime è iniziata poco dopo. All’inizio di settembre, Apple ha introdotto FaceTime per il nuovo iPod touch, fornendo un’integrazione altrettanto fluida della videochiamata per gli utenti di quel dispositivo. Poi, una versione beta di FaceTime è stata annunciata per il Mac in ottobre, e con un nuovo iPad a solo pochi mesi di distanza, la portata e la popolarità di FaceTime continueranno solo ad espandersi.

Per la maggior parte degli utenti, FaceTime è relativamente semplice e funziona e basta. Questo è particolarmente tipico dell’iPhone 4, che ha poco più di un interruttore per attivare o disattivare la funzione. Ma come hanno dimostrato numerose domande dei lettori negli ultimi mesi, configurare e utilizzare FaceTime sull’iPod touch e sul Mac è leggermente più complicato: ci sono alcune domande comuni e punti di confusione su come tutte le varie funzionalità di FaceTime si incastrano, così come situazioni in cui FaceTime potrebbe non funzionare esattamente come pubblicizzato. Di conseguenza, abbiamo combinato le molte domande che abbiamo ricevuto in una guida completa per configurare FaceTime, utilizzarlo e risolvere i problemi quando FaceTime non funziona esattamente.

Configurare FaceTime

Il processo di configurazione di FaceTime è relativamente semplice, ma differisce leggermente a seconda che tu lo stia configurando su un iPhone, un iPod touch o un Mac.

FaceTime sull’iPhone

Configurare FaceTime sull’iPhone è facile come può essere. Apple ha inizialmente progettato FaceTime per utilizzare il tuo numero di telefono cellulare per registrarti con la rete FaceTime; non sono necessarie ulteriori informazioni di registrazione.

Per abilitare FaceTime sull’iPhone, vai semplicemente nell’app Impostazioni del tuo iPhone e scegli le impostazioni Telefono. Un’opzione appare sotto il tuo numero di telefono per attivare o disattivare FaceTime. Nota che a seconda del tuo operatore, questa opzione potrebbe essere abilitata per impostazione predefinita.

Il processo di abilitazione di FaceTime sull’iPhone utilizza messaggi SMS nascosti per registrare il tuo numero di telefono con la rete FaceTime, e a seconda del tuo operatore, questi messaggi SMS saranno gratuiti o addebitati sul tuo piano SMS. Durante la configurazione iniziale, l’iPhone 4 trasmette un messaggio SMS ai server FaceTime di Apple e poi attende un messaggio di conferma per confermare che il numero di telefono è stato registrato con successo per FaceTime. Un messaggio “In attesa di attivazione” apparirà sotto l’opzione FaceTime mentre questo processo si completa.

La registrazione di FaceTime normalmente deve essere completata solo quando attivi FaceTime o cambi schede SIM nel tuo iPhone. Cambiare la scheda SIM causerà automaticamente al tuo iPhone di ri-registrare il nuovo numero di telefono sulla rete FaceTime. L’iPhone non si ri-registrerà con FaceTime quando ripristini il telefono o quando esci e ritorni dalla copertura wireless.

Nota che avrai bisogno di connettività cellulare normale e della possibilità di inviare e ricevere messaggi di testo dal tuo numero di telefono cellulare per completare l’attivazione di FaceTime. Se non hai un piano cellulare o gli SMS non sono abilitati per il tuo account, non sarai in grado di abilitare FaceTime sul tuo iPhone. In considerazione dell’aggiunta di dispositivi non iPhone alla rete FaceTime e del desiderio eventuale degli utenti di continuare a utilizzare i loro iPhone su reti Wi-Fi dopo aver interrotto i loro piani di servizio cellulare, sarà interessante vedere se Apple fornisce un’opzione per la registrazione di questi dispositivi, molto probabilmente utilizzando gli ID Apple.

Una nota veloce sugli ID Apple

Un ID Apple è necessario per utilizzare FaceTime su dispositivi diversi dall’iPhone, tuttavia c’è stata un po’ di confusione su cosa sia esattamente un ID Apple e cosa sia necessario per configurarne uno.

Un ID Apple è semplicemente un nome utente e una password che sono stati registrati con Apple. Oggi, lo stesso ID Apple può essere utilizzato per accedere a servizi tra cui il negozio online di Apple, l’iTunes Store e la registrazione dei prodotti. Gli ID Apple sono anche utilizzati per il Game Center di Apple e la nuova funzione gratuita Trova il mio iPhone in iOS 4.2.

Sebbene un ID Apple possa essere utilizzato per un account iTunes Store, gli utenti non richiedono un account iTunes Store per avere un ID Apple. In altre parole, ogni account iTunes Store utilizza un ID Apple, ma non ogni ID Apple è utilizzato per un account iTunes Store.

Quando si configura FaceTime su dispositivi non iPhone, gli utenti possono creare un ID Apple completamente nuovo da utilizzare con FaceTime, o utilizzare un ID Apple esistente. Se gli utenti scelgono di utilizzare un ID Apple esistente, un account iTunes Store funziona, così come un ID Apple utilizzato solo per acquisti online nel negozio Apple, o per la registrazione dei prodotti. Gli utenti possono anche configurare un nuovo ID Apple manualmente visitando http://appleid.apple.com.

Nota che una carta di credito non è richiesta per creare un ID Apple a meno che tu non stia anche iscrivendoti per un account iTunes Store. Detto ciò, avere un singolo ID Apple unificato con iTunes Store, Apple Store e altre informazioni dell’account tutte collegate insieme potrebbe essere più facile da gestire per gli utenti rispetto al mantenere account separati per scopi diversi, e una volta che un ID Apple è stato configurato, è possibile collegare più indirizzi e-mail a quell’account per le chiamate FaceTime.

Per la maggior parte degli utenti, utilizzare semplicemente un account iTunes Store esistente sarà probabilmente il modo più semplice per far funzionare FaceTime. Gli utenti familiari, tuttavia, potrebbero preferire configurare uno o più nuovi ID Apple per i dispositivi che saranno utilizzati da bambini o membri secondari della famiglia. Nota anche che un singolo ID Apple può essere utilizzato per far squillare le chiamate FaceTime su più dispositivi—ne parleremo più avanti.

FaceTime sull’iPod touch

Configurare FaceTime sul quarto iPod touch è un po’ più complicato rispetto all’iPhone 4, poiché non c’è un numero di telefono o un servizio di messaggistica SMS che ti consenta di registrare automaticamente il tuo dispositivo con la rete FaceTime. Di conseguenza, è necessario registrare manualmente il dispositivo utilizzando un ID Apple e un indirizzo e-mail.

Sull’iPod touch, FaceTime funziona come un’app separata, che appare nell’angolo in alto a sinistra della tua schermata principale per impostazione predefinita.

Aprire l’app FaceTime per la prima volta mostrerà una schermata “Iniziare” e ti guiderà attraverso il processo di configurazione di FaceTime accedendo con il tuo ID Apple. Puoi anche accedere allo stesso processo di configurazione di FaceTime dalla sezione “FaceTime” nell’app Impostazioni del tuo iPod touch.

L’indirizzo e-mail che inserisci per il tuo ID Apple viene utilizzato solo per autenticarti alla rete FaceTime. Una volta effettuato l’accesso con il tuo ID Apple, ti verrà quindi chiesto di specificare l’indirizzo e-mail—stesso o diverso—che desideri utilizzare come indirizzo di contatto FaceTime. Questo predefinito sarà l’indirizzo e-mail associato al tuo ID Apple, ma puoi scegliere di utilizzare qualsiasi altro indirizzo e-mail valido che non sia già stato associato a un altro ID Apple.

L’ID Apple che utilizzi per FaceTime deve essere un indirizzo e-mail.

Tutti i nuovi ID Apple sono tenuti a utilizzare questo formato. Tuttavia, gli utenti con ID Apple più vecchi potrebbero avere un ID Apple in formato nome utente—solo “steve” piuttosto che “[email protected]”. Se rientri in questa categoria, devi cambiare il tuo ID Apple in un indirizzo e-mail o iscriverti per un nuovo ID Apple. Puoi cambiare il tuo ID Apple visitando http://appleid.apple.com e utilizzando l’opzione “Gestisci il tuo account”.

Una volta completato questo processo, verrai portato all’app principale di FaceTime e ti verrà mostrata una lista di contatti memorizzati sul tuo iPod touch. Puoi configurare ulteriori opzioni di FaceTime visitando la sezione FaceTime nell’app Impostazioni del tuo iPod touch. Questo ti consente di disattivare completamente FaceTime, accedere con un ID Apple diverso o aggiungere ulteriori indirizzi e-mail.

Aggiungere ulteriori indirizzi e-mail consentirà ad altri utenti di FaceTime di chiamarti utilizzando uno qualsiasi degli indirizzi e-mail elencati. Quando più di un indirizzo e-mail è configurato, appare un’opzione aggiuntiva che ti consente di scegliere quale indirizzo e-mail dovrebbe essere visualizzato come il tuo “ID chiamante” per le chiamate in uscita che effettui ad altri utenti di FaceTime.

Qualsiasi indirizzo e-mail aggiuntivo che aggiungi per FaceTime deve essere verificato prima di poter essere utilizzato. Apple invierà un’e-mail di verifica a ciascun indirizzo che aggiungi, richiedendo di fare clic su un link per convalidare che quell’indirizzo e-mail appartenga a te. L’entry nelle impostazioni di FaceTime mostrerà “Verifica” fino a quando l’indirizzo e-mail non è stato convalidato.

Nota che una volta che hai verificato un indirizzo e-mail, esso diventa associato al tuo ID Apple e non dovrà essere ri-verificato di nuovo se scegli di aggiungerlo per FaceTime su un altro dispositivo, o anche se lo rimuovi e lo riaggiungi sullo stesso dispositivo. Per rimuovere permanentemente un indirizzo e-mail associato al tuo ID Apple, devi visitare la sezione “Gestisci il tuo account” su http://appleid.apple.com.

Un indirizzo e-mail può essere associato a un solo ID Apple alla volta. Se desideri utilizzare il tuo indirizzo e-mail con un ID Apple diverso, devi rimuoverlo dal primo ID Apple.

FaceTime sul Mac + FaceTime su più dispositivi

Alla fine di ottobre, Apple ha annunciato una beta pubblica di un’applicazione FaceTime per utenti Mac. A differenza di FaceTime per iPhone e iPod touch, FaceTime per Mac non è ancora incluso nel tuo Mac; può essere scaricato da http://www.apple.com/mac/facetime.

Una volta scaricato e installato, configurare FaceTime per il Mac è molto simile a configurarlo sull’iPod touch. Dovrai utilizzare un ID Apple per registrarti con la rete FaceTime e scegliere quale indirizzo e-mail desideri utilizzare. Ti verrà anche chiesto di scegliere quale regione ti trovi ai fini della formattazione dei numeri di telefono locali dall’applicazione Rubrica di OS X.

Come con l’iPod touch, inizialmente ti verrà chiesto solo un singolo indirizzo e-mail da utilizzare con FaceTime, che predefinito sarà l’indirizzo e-mail del tuo ID Apple. Puoi aggiungere ulteriori indirizzi e-mail scegliendo l’opzione Preferenze.

Come con l’iPod touch, qualsiasi nuovo indirizzo e-mail che inserisci qui dovrà essere verificato prima di poter essere utilizzato, a meno che non sia già associato al tuo ID Apple.

Dalle Preferenze, puoi anche disattivare FaceTime o accedere con un ID Apple diverso. Una volta configurato, FaceTime per Mac rimane in esecuzione in background per ricevere chiamate anche quando l’applicazione non è effettivamente aperta. Per disabilitare le chiamate in arrivo, devi disattivare l’impostazione FaceTime nelle Preferenze.

Se possiedi sia un iPod touch che un Mac, puoi utilizzare lo stesso ID Apple su entrambi i dispositivi—non è necessario iscriversi per un secondo ID Apple per il dispositivo alternativo. Con lo stesso ID Apple puoi scegliere di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail su entrambi i dispositivi, nel qual caso le chiamate in arrivo squilleranno in entrambi i posti, oppure puoi scegliere di utilizzare un indirizzo e-mail diverso per ciascuno. Se hai più indirizzi e-mail disponibili, puoi anche utilizzare una combinazione di indirizzi e-mail, con alcuni indirizzi condivisi tra entrambi i dispositivi e alcuni indirizzi configurati solo su un dispositivo o l’altro.

Per il beneficio degli utenti familiari o aziendali, va notato che le chiamate FaceTime tra due dispositivi funzionano solo se una chiamata viene effettuata da un dispositivo a un secondo dispositivo che non utilizza lo stesso indirizzo e-mail. Le chiamate tra due dispositivi che utilizzano lo stesso indirizzo e-mail falliranno.

Utilizzare FaceTime

Una volta configurato e abilitato sul tuo iPhone, iPod touch o Mac, FaceTime riceverà automaticamente chiamate in arrivo da altri utenti FaceTime finché il tuo dispositivo iOS è connesso a una rete Wi-Fi, o il tuo Mac è connesso a Internet—quest’ultimo in qualsiasi modo.

Le chiamate FaceTime in uscita devono essere avviate selezionando un contatto nella tua rubrica—non c’è modo di comporre manualmente un numero di telefono FaceTime o un indirizzo e-mail. Ciò significa che chiunque tu voglia contattare tramite FaceTime deve essere nella tua rubrica.

Per effettuare chiamate a un utente FaceTime su un iPhone, devi utilizzare il loro numero di telefono cellulare. Un iPhone non può registrarsi per FaceTime con un indirizzo e-mail. Per effettuare chiamate a un utente FaceTime su un iPod touch o un Mac devi utilizzare uno dei loro indirizzi e-mail FaceTime registrati che è configurato su quel particolare dispositivo.

Effettuare e ricevere chiamate FaceTime sull’iPhone

Per gli utenti di iPhone, FaceTime è integrato nelle applicazioni Phone e Contacts integrate. Le chiamate possono essere effettuate toccando il pulsante “FaceTime” in fondo a un record di contatto sia nell’app Contatti che nell’app Telefono. Un piccolo icona FaceTime appare accanto a quei numeri o indirizzi e-mail che sono stati già utilizzati con successo per FaceTime.

Le chiamate FaceTime in arrivo saranno elencate accanto alle normali chiamate cellulari nella sezione “Recenti” dell’app Telefono, e gli utenti possono anche aggiungere numeri FaceTime o indirizzi e-mail alla loro sezione Preferiti nell’app Telefono.

Gli utenti di iPhone possono anche passare da una normale chiamata vocale cellulare a una chiamata FaceTime nel mezzo di una conversazione, purché entrambi i dispositivi siano connessi a reti Wi-Fi. Un pulsante FaceTime appare nei controlli della chiamata normale per avviare una sessione FaceTime con la chiamata in corso. Un punto interrogativo sopra il pulsante FaceTime indica che l’altro chiamante potrebbe non essere registrato per FaceTime, ma non fornisce alcuna indicazione se l’altro iPhone è all’interno della copertura Wi-Fi o è in grado di accettare una chiamata FaceTime.

Se un utente iPhone riceve una chiamata FaceTime mentre è fuori dalla copertura Wi-Fi, l’iPhone non fornirà alcuna notifica della chiamata in arrivo, ma mostrerà un’indicazione di chiamata persa e un’entry nella lista Recenti all’interno dell’app Telefono.

Effettuare e ricevere chiamate FaceTime sull’iPod touch

Il processo per utilizzare FaceTime su un iPod touch è molto simile a quello dell’iPhone, tranne per il fatto che viene utilizzata un’app FaceTime dedicata in assenza di un’app Telefono. Le chiamate FaceTime possono essere effettuate dall’elenco Contatti nell’app FaceTime o dall’app Contatti. Toccare un numero di telefono tenterà automaticamente una chiamata FaceTime a quell’utente, tuttavia il pulsante FaceTime deve essere utilizzato per effettuare una chiamata FaceTime a un indirizzo e-mail, poiché il comportamento predefinito quando si tocca un indirizzo e-mail è inviare un’e-mail all’utente, anche quando fatto dall’interno dell’app FaceTime.

L’app FaceTime fornisce anche elenchi di Preferiti e Recenti che funzionano nello stesso modo dell’app Telefono sull’iPhone, anche se ovviamente forniscono solo informazioni di contatto FaceTime.

Quando vengono effettuate chiamate FaceTime a un iPod touch che è fuori dalla copertura Wi-Fi, l’app FaceTime mostrerà la chiamata persa come un badge sull’icona FaceTime e nell’elenco Recenti quando il dispositivo si connette nuovamente a Internet.

Gli utenti di iPod touch possono anche assegnare suonerie per le chiamate FaceTime in arrivo su base per contatto assegnando una suoneria specifica a diversi contatti.

Effettuare e ricevere chiamate FaceTime sul Mac

FaceTime per Mac è essenzialmente modellato sull’iPod touch e utilizza un’interfaccia simile per effettuare e ricevere chiamate. Quando apri l’app vedrai un’anteprima dalla tua iSight o da un’altra webcam con controlli a destra dell’immagine di anteprima simili a quelli trovati sull’iPod touch, comprese le sezioni Preferiti, Recenti e Contatti.

Come con l’iPod touch e l’iPhone, le chiamate agli utenti FaceTime devono essere effettuate dalla tua rubrica. FaceTime per Mac legge direttamente la Rubrica di OS X, visualizzando tutti i tuoi contatti all’interno dell’app FaceTime. Puoi anche aggiungere contatti specifici ai tuoi Preferiti per un accesso rapido. FaceTime per Mac non fornisce la possibilità di modificare i contatti dall’interno dell’app—gli utenti devono tornare alla Rubrica di OS X per cambiare le informazioni di contatto.

FaceTime sul Mac può ricevere chiamate indipendentemente dal fatto che l’applicazione sia attualmente in esecuzione o meno. Una chiamata FaceTime in arrivo mostrerà una schermata di chiamata in arrivo molto simile a quella dell’iPhone o dell’iPod touch con pulsanti per accettare o rifiutare la chiamata.

L’app FaceTime si apre una volta che l’utente accetta la chiamata; se scelgono di rifiutarla, la finestra scompare semplicemente e l’app principale di FaceTime rimane chiusa.

Le chiamate FaceTime perse o rifiutate appariranno nell’elenco Recenti all’interno dell’app FaceTime e mostreranno anche un conteggio badge di notifica sopra l’icona dell’app FaceTime nel Dock.

Durante una chiamata, la finestra FaceTime per Mac si orienterà in modalità verticale o orizzontale a seconda del video inviato dal chiamante. Per impostazione predefinita, la vista della fotocamera presentata dall’utente Mac seguirà la stessa orientazione, tuttavia gli utenti Mac possono forzare il loro video inviato in orientamento verticale o orizzontale utilizzando un’opzione nel menu Video. Una volta che l’orientamento è stato forzato in verticale o orizzontale, presenterà solo il video in quell’orientamento e non seguirà più l’orientamento dell’altro utente. Per qualche motivo, l’orientamento predefinito è sempre in modalità verticale sul Mac e deve essere cambiato manualmente in orizzontale.

Maggiori informazioni sull’utilizzo di FaceTime su più dispositivi

Gli utenti Mac e iPod touch possono configurare lo stesso ID Apple e indirizzo e-mail su più di un dispositivo. Fare ciò comporterà che qualsiasi chiamata FaceTime a quell’indirizzo e-mail squillerà simultaneamente su TUTTI i dispositivi configurati con quell’indirizzo e-mail. L’utente può quindi scegliere su quale dispositivo rispondere alla chiamata, o semplicemente rifiutare la chiamata da uno qualsiasi dei loro dispositivi.

Gli utenti di iPhone non possono ricevere chiamate su più dispositivi poiché il numero cellulare unico del dispositivo viene utilizzato per FaceTime sull’iPhone e non può essere assegnato a un secondo dispositivo.

In alternativa, un utente può utilizzare lo stesso ID Apple ma un diverso indirizzo e-mail su ciascun dispositivo. Questo consente a ciascun dispositivo di agire come il proprio dispositivo FaceTime e di effettuare e ricevere chiamate in modo indipendente. In questo caso, le chiamate a un indirizzo e-mail squilleranno solo sul dispositivo configurato con quell’indirizzo e-mail.

Ancora una volta, per effettuare chiamate tra due dispositivi FaceTime, l’indirizzo e-mail a cui stai chiamando non deve essere configurato sul dispositivo da cui stai chiamando.

Quando si riceve una chiamata FaceTime su più di un dispositivo, un indicatore di chiamata persa apparirà solo su altri dispositivi se la chiamata non è stata risposta o rifiutata da nessun dispositivo. Una chiamata è considerata “persa” solo se non è stata mai presa.

Risoluzione dei problemi di FaceTime

Per molti utenti, FaceTime funziona molto bene e richiede una configurazione minima. Il fatto che Apple sia riuscita a realizzare questo su una vasta gamma di configurazioni di rete e router è in realtà piuttosto notevole considerando la complessità dei protocolli di videoconferenza coinvolti. Detto ciò, ci sono tuttavia una vasta gamma di problemi di configurazione che possono facilmente interrompere la comunicazione di FaceTime e causare agli utenti frustrazioni infinite per una tecnologia che dovrebbe “funzionare e basta”. Inoltre, le varie applicazioni FaceTime forniscono poche indicazioni per gli utenti finali quando ci sono problemi, ma invece semplicemente non funzionano. Di seguito forniamo alcuni suggerimenti per cose da tenere d’occhio se hai problemi con FaceTime.

L’iPhone non riesce a registrarsi con i server FaceTime

Per gli utenti di iPhone, la registrazione di FaceTime richiede la possibilità di scambiare messaggi SMS con i server FaceTime. Ciò significa che devi avere un piano vocale cellulare attivo (non è richiesto un piano dati, tuttavia), e il tuo servizio cellulare deve consentirti di inviare e ricevere messaggi di testo. Nonostante il fatto che FaceTime funzioni su Wi-Fi, un iPhone senza un piano cellulare non ha un numero di telefono e non sarà in grado di registrarsi con i server FaceTime, almeno per ora.

Nota che l’iPhone non fornisce alcuna possibilità di utilizzare un indirizzo e-mail per ricevere chiamate FaceTime. Un utente deve utilizzare un numero di telefono cellulare, il che significa fondamentalmente che deve avere un servizio telefonico cellulare per il dispositivo.

Impossibilità di accedere con l’ID Apple (iPod touch / Mac)

FaceTime richiede un ID Apple che sia un indirizzo e-mail. Gli utenti non saranno in grado di accedere con un ID Apple in stile nome utente più vecchio. L’applicazione FaceTime è particolarmente poco utile nel fornirti queste informazioni—ti dirà semplicemente che il tuo nome utente o la tua password sono errati.

Se stai utilizzando un ID Apple che è semplicemente un nome utente—uno senza un segno @—allora dovrai iscriverti per un nuovo ID Apple o cambiare il tuo ID Apple visitando http://appleid.apple.com e utilizzando la sezione “Gestisci il tuo account”.

È anche importante assicurarsi che la data e l’ora sul tuo dispositivo iOS o Mac siano impostate correttamente, poiché questo viene utilizzato come parte del processo di autenticazione per FaceTime.

C’è anche un bug in iOS 4.2 sull’iPod touch che causa il salvataggio della tua password originale dell’ID Apple da parte di iOS e il suo riutilizzo indipendentemente da ciò che inserisci effettivamente nel campo della password. Scoprirai che se esci da FaceTime e accedi nuovamente con lo stesso ID Apple, puoi effettivamente inserire qualsiasi cosa ti piaccia nel campo della password e accedere con successo.

Ciò significa che se cambi la password per il tuo ID Apple, l’applicazione FaceTime non riuscirà ad accedere, anche dopo aver inserito la tua nuova password. Le uniche soluzioni a questo problema sono cambiare la password del tuo ID Apple di nuovo a com’era prima, o ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPod touch ai loro valori predefiniti. Una versione successiva di iOS potrebbe risolvere questo problema.

Le chiamate FaceTime in uscita falliscono immediatamente

Se una chiamata FaceTime fallisce immediatamente dopo aver avviato la chiamata, ciò significa solitamente che il numero di telefono o l’indirizzo e-mail a cui stai chiamando non è registrato per FaceTime. Le chiamate agli indirizzi e-mail e numeri di telefono registrati per FaceTime dovrebbero sempre tentare di squillare indipendentemente dal fatto che il dispositivo di destinazione sia disponibile o meno—il chiamante non riceve alcuna notifica se la linea è occupata, o il dispositivo è fuori dalla copertura Wi-Fi o Internet.

Ricorda anche che devi utilizzare un numero di telefono e non un indirizzo e-mail quando effettui chiamate FaceTime a un iPhone, anche quando chiami da un iPod touch o un Mac.

Nota che un utente deve verificare un indirizzo e-mail prima che venga registrato sulla rete FaceTime. Se hai aggiunto un nuovo indirizzo e-mail per FaceTime ma non lo hai ancora verificato rispondendo all’e-mail, le chiamate FaceTime a quell’indirizzo e-mail falliranno in questo modo.