Perché ho due conversazioni separate con la stessa persona in Messaggi?

Q: Ho usato Messaggi per inviare messaggi al mio fidanzato quasi da quando è uscito, e ha sempre funzionato bene, ma recentemente ho notato che ho due conversazioni separate in Messaggi con il suo nome su entrambe, e parti diverse delle nostre conversazioni in ciascuna. Posso inviargli messaggi in entrambe e lui li riceverà, e lui ha solo un thread di messaggi sul suo iPhone, ma i messaggi da lui sembrano andare casualmente in uno o nell’altro. Hai idea del perché questo stia accadendo e come posso risolverlo? C’è un modo per combinare queste due conversazioni in una sola?

A: La causa più comune di questo è che l’altra persona ha iniziato a inviarti iMessage da un indirizzo diverso. Gli utenti di iMessage possono ricevere messaggi da più di un indirizzo. Non è raro che gli utenti di iPhone abbiano almeno due “indirizzi” iMessage — di solito il numero di telefono dell’utente e l’indirizzo email associato al loro ID Apple — ed è persino possibile utilizzare più indirizzi email.

Mentre gli iMessage possono essere ricevuti in uno qualsiasi degli indirizzi associati, un indirizzo viene scelto per impostazione predefinita per inviare iMessage. Puoi vedere gli indirizzi che sono stati associati al tuo ID Apple e quali vengono utilizzati per iMessage andando nell’app Impostazioni e scegliendo Messaggi, Invia e Ricevi.

Come suggerisce il nome, l’indirizzo selezionato sotto “Inizia nuove conversazioni da” è quello utilizzato per avviare nuove conversazioni in iMessage, ma c’è un problema: Quando rispondi a conversazioni iMessage esistenti, l’indirizzo di invio sarà lo stesso che è stato recentemente utilizzato in quella conversazione. In altre parole, se il tuo fidanzato ti invia un nuovo iMessage, arriverà dall’indirizzo specificato nelle impostazioni sopra, ma se sta rispondendo a un messaggio che hai inviato di recente, arriverà da qualunque indirizzo tu abbia inviato quel messaggio.

L’app Messaggi su iOS divide le conversazioni in base all’indirizzo del mittente, senza considerare le voci di contatto.

Quindi una conversazione iMessage con il numero di telefono di qualcuno sarà separata da una conversazione iMessage dall’indirizzo email di quella persona, anche se entrambe condividono lo stesso record di contatto nel tuo rubrica iOS. Puoi determinare quale indirizzo viene utilizzato per una conversazione iMessage toccando il pulsante “Dettagli” nell’angolo in alto a destra e poi toccando il pulsante “i” accanto al nome dell’utente. Questo farà apparire una scheda contatto per quell’utente, con l’indirizzo iMessage evidenziato in blu.

È probabile che se guardi i due thread di conversazione con il tuo fidanzato, scoprirai che stanno entrambi utilizzando indirizzi diversi. Se il tuo fidanzato ha recentemente aggiornato a un nuovo iPhone, cambiato operatore, o anche semplicemente cambiato una nuova SIM, questo può causare a iOS di tornare a utilizzare il suo indirizzo email per impostazione predefinita mentre il numero di telefono viene ri-registrato con i server di Apple.