Xbox Live affronta un'enorme interruzione, il servizio è stato inattivo per 5 ore

Microsoft Xbox Live è stato inattivo per un totale di 5 ore in tutto il mondo. Gli utenti hanno affrontato una serie di problemi, il più evidente dei quali erano i problemi di accesso. Poco dopo che i problemi sono emersi, la pagina di stato di Xbox ha iniziato a segnalare i problemi come ‘Interruzione Maggiore’ e è rimasta così fino a quando il problema non è stato risolto. La pagina di stato ha anche riportato problemi relativi alla sezione Account, Profilo Utente e gioco in Cloud.

Cosa è successo?

L’interruzione è iniziata intorno alle 15:00 ora orientale, che corrisponde a circa 1:30 AM IST. Questo era il momento di massimo gioco per l’Occidente, il che ha deluso molte persone. Questo ha colpito i dispositivi Xbox Series X, Xbox Series S e Xbox One.

Risposta di Xbox

L’account ufficiale di Xbox Support ha pubblicato un tweet riconoscendo il problema. Il tweet diceva,

I nostri team stanno continuando le indagini e hanno scoperto che gli utenti che riscontrano problemi di accesso potrebbero avere problemi anche con l’acquisto di contenuti e la chat di gruppo. Invieremo ulteriori aggiornamenti qui e su https://t.co/PzAdjUFMJj quando avremo ulteriori informazioni da condividere. https://t.co/H9DDY68yAq — Xbox Support (@XboxSupport) 25 febbraio 2021

Risoluzione

I problemi hanno impiegato molto tempo per essere risolti, precisamente 5 ore. Una volta risolto il problema, Xbox ha pubblicato un tweet annunciando che il servizio era tornato online. Ha detto,

Gli utenti dovrebbero essere nuovamente in grado di accedere, completare acquisti e unirsi a sessioni di chat. Grazie per la vostra pazienza e, come sempre, stiamo ascoltando.

Tuttavia, anche dopo che i problemi sono stati risolti, molti utenti non erano in grado di accedere ai propri account. Alcuni utenti che cercavano di giocare a Rec Room erano ancora impossibilitati a farlo. Il tweet successivo che confermava il problema diceva,

Siamo a conoscenza del fatto che alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi quando tentano di giocare a Rec Room. Ti terremo aggiornato qui e sulla nostra pagina di supporto per ulteriori dettagli: http://Xbox.com/status

Questo problema è stato risolto alla fine e ora la pagina di stato di Xbox mostra che tutti i problemi sono stati risolti.

Il motivo dell’interruzione

Microsoft non ha rivelato il motivo dell’interruzione. L’azienda potrebbe fornire chiarimenti tra qualche giorno quando scopriranno la causa dei problemi.

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