iPod não mostra conteúdo

Q: Recentemente comprei um computador novo e segui todas as instruções para usar meu iPod nano para transferir minha biblioteca de músicas do meu antigo PC para o novo. Ao fazer isso, todos os meus dados no meu iPod nano agora aparecem como dados “Outros” em laranja quando conectado a qualquer um dos computadores, e nenhuma música tocará no nano. Quando segui as instruções para transferir os dados para meu novo computador, nenhuma das músicas é visível no iTunes, mas posso vê-las na minha pasta de músicas nos meus documentos e parecem estar ok, mas não consigo tocar música através do meu iPod nano ou no iTunes no meu novo PC.

– Kathryn

A: É provável que o seu iPod nano mostrar seu conteúdo como “Outros” não tenha nada diretamente a ver com a troca da sua biblioteca para um novo computador, mas seja uma coincidência infeliz. O iPod armazena informações sobre sua música e outros conteúdos de mídia em um banco de dados no próprio dispositivo, e tanto o iPod quanto o iTunes leem esse banco de dados para determinar onde está seu conteúdo.

Se esse banco de dados estiver danificado ou apagado, então nem o iTunes nem o iPod poderão localizar seu conteúdo de mídia, mesmo que ainda esteja fisicamente armazenado no dispositivo. Nesse caso, o iTunes vê que algum espaço está sendo ocupado por algo, mas o rotula como “Outros” já que não tem ideia do que é.

Em termos da situação com sua biblioteca do iTunes, parece que você pode ter copiado os arquivos de mídia em si para o seu novo computador, mas esqueceu de copiar o banco de dados da biblioteca do iTunes, ou não o colocou no local correto. Semelhante ao próprio iPod, o iTunes usa um banco de dados para catalogar o conteúdo de mídia no seu computador. Esse banco de dados contém informações sobre os arquivos de mídia em si, bem como outros dados, como suas playlists, configurações de sincronização do iPod, e assim por diante.

Se você ainda tiver o computador antigo disponível, sua melhor opção é transferir novamente sua biblioteca do iTunes daquele computador, certificando-se de obter todos os arquivos necessários no processo. Nosso artigo sobre Transferindo sua Biblioteca do iTunes fornece instruções detalhadas sobre como fazer isso.

Se você conseguir transferir sua biblioteca e fazê-la funcionar corretamente, pode simplesmente “Restaurar” seu iPod de volta às configurações de fábrica e, em seguida, re-sincronizar sua música e outros conteúdos de volta do iTunes. No entanto, se isso falhar, também é possível acessar o iPod em “Modo de Disco” e localizar os arquivos e copiá-los de volta do seu iPod para o seu computador. Você poderia então criar uma nova biblioteca do iTunes e reimportar essas faixas nela.