Substituição do iPod nano não aparecendo no iTunes 9

Q: Eu tenho um iPod nano novinho e não consigo fazer o iTunes reconhecê-lo. Essas coisas só funcionam com uma porta USB 2.0? Meu computador sabe que o iPod está conectado, mas o iTunes não. A única outra coisa que consigo pensar é que estou usando o iTunes 9.0 e não a versão mais recente, no entanto, quando tento atualizar, recebo uma mensagem de erro. Eu tinha um iPod nano de primeira geração que funcionava bem, mas quando eles foram recolhidos recentemente, a Apple me enviou um novo, mas é inútil se meu iTunes não o reconhecer. Qualquer conselho que você puder oferecer seria muito apreciado!

– Julie

A: O iPod nano de sexta geração realmente requer o iTunes 10 ou posterior, conforme indicado nas especificações técnicas na página do produto iPod nano da Apple.

A Apple geralmente lança uma nova versão do iTunes sempre que anuncia novos iPods ou dispositivos iOS, e como regra, essa é a versão mínima do iTunes necessária para aquele hardware. O iPod nano de sexta geração foi lançado no outono de 2010, ao mesmo tempo em que o iTunes 10 foi lançado originalmente. Note que esse mesmo princípio se aplica a novas versões do iOS para o iPhone, iPad e iPod touch.

Os requisitos do sistema indicam que uma porta USB 2.0 é necessária, embora neste caso o iPod nano ainda deva funcionar tecnicamente com portas USB 1.1 mais antigas, uma vez que o padrão USB 2.0 é retrocompatível. No entanto, você definitivamente encontrará que as velocidades de transferência são mais lentas se você ainda estiver usando o padrão mais antigo, embora certamente não sejam diferentes do que seu antigo iPod nano estava usando nas mesmas portas.

No entanto, a conclusão é que você precisará atualizar o iTunes para pelo menos a versão 10. Os requisitos do sistema para o iTunes 10 para Windows não são significativamente diferentes dos do iTunes 9, então você não deve ter nenhum problema nesse aspecto; desde que você esteja usando pelo menos o Windows XP SP2, você deve conseguir instalar o iTunes 10 sem problemas.

Se o processo de atualização real estiver lhe dando um erro, então tente desinstalar o iTunes completamente. Você não perderá nenhum dos seus dados ou configurações no processo— a pasta “iTunes” e toda a sua mídia permanecem intactas pela desinstalação. Você pode então baixar uma cópia nova da versão mais recente do iTunes em http://www.itunes.com e instalá-la do zero.