Apple добавляет возможность для разработчиков отвечать на отзывы приложений, изменяет правила запроса оценок в приложении

Apple добавила возможность для разработчиков отвечать на отзывы, наконец предоставив создателям приложений возможность реагировать на критику пользователей. Разработчики теперь могут отвечать на любой отзыв — независимо от того, когда он был написан — и после того, как модератор Apple одобрит ответ, пользователь будет уведомлен о реакции. После этого пользователю будет предложено обновить свой отзыв, а затем разработчик также сможет обновить свой ответ, предоставляя способ для обеих сторон обсудить (или поспорить о) любые проблемы.

Несмотря на то, сколько раз ответ редактируется, будет отображаться только самая последняя версия каждого отзыва, и Apple по-прежнему модерирует все сообщения, чтобы поддерживать определенный уровень приличия.
Компания также выпустила свой API StoreKit с выходом iOS 10.3, позволяя разработчикам оптимизировать процесс запроса отзывов о приложениях. Вместо того чтобы отправлять пользователей из приложения в App Store для оставления отзыва, новый процесс позволяет пользователю оставить оценку и/или отзыв, не покидая приложение. Разработчикам также больше не нужно будет писать свой собственный код для создания запроса на отзыв, но Apple теперь ограничит максимальное количество запросов тремя в год и предотвратит слишком частые запросы, тогда как ранее это было на усмотрение разработчика.

Пока Apple не сделала обновление до новой системы обязательным, поэтому разработчики могут решить, хотят ли они передать так много контроля над своими запросами на отзывы Apple. Хотя бета-версия iOS 10.3 предоставила пользователям возможность отказаться от получения запросов вообще, переключив параметры в разделе iTunes & App Store в Настройках, эта опция, похоже, отсутствует в финальной версии iOS 10.3, несмотря на то, что функция упоминается в Руководстве по интерфейсу пользователя iOS от Apple. Почему Apple исключила эту функцию, неизвестно, но это могло быть результатом отзывов разработчиков или опасений, что настройка не будет работать должным образом, пока больше разработчиков не перейдут на новый API StoreKit.