Куртка Burton AMP и новое решение для iPod

iLounger Тревис Стратфорд отправил новость, в которой подробно описал свое разочарование из-за первоначальной несовместимости новых iPod и куртки Burton Amp. Для всех, у кого есть новый iPod и куртка Amp, есть решение: интерфейс Amp Jacket от Dr Bott.

Несколько недель назад я купил куртку Burton AMP в магазине Apple. Я знал, что Apple вскоре выпустит новые iPod, поэтому подождал несколько недель, прежде чем купить свой iPod, который будет сопровождать куртку. Как только новые iPod были выпущены, я купил версию на 30 ГБ в магазине Apple в Нью-Йорке (в первый день их продажи). В ту же ночь я принес iPod домой и “установил” его в свою куртку.

К моему удивлению и ужасу, новый iPod не работал должным образом в моей куртке (шнур для наушников не сидел плотно в новом iPod, а “управления” на рукаве куртки не работали корректно.) … На следующий день я позвонил в Apple и сообщил им, что у меня возникли проблемы. Сначала они думали, что что-то неисправно либо в куртке, либо в iPod; но позже они сообщили мне, что новые iPod НЕ совместимы с курткой AMP.

В связи с этим — и после того, как я потратил более 1000 долларов на оба предмета — я ожидал некоторого повышения уровня обслуживания клиентов, чтобы сделать куртку “совместимой” с iPod. Давайте, Apple — это технологический гигант — я уверен, что они могли бы что-то придумать. По крайней мере, я ожидал некоторого сочувствия или понимания. Но вместо того, чтобы предложить мне помочь решить ситуацию, они просто сказали, что “не поддерживают” куртку, потому что больше не предлагают ее на продажу.

Они сказали, что я могу вернуть iPod, но не могу вернуть куртку. По сути, они сказали, что мне не повезло.

После моих разочаровывающих разговоров с Apple, я связался с Burton напрямую и спросил, что они могут для меня сделать. Они тоже не предложили никаких решений, а вместо этого сказали мне проверить с Radio Shack в ближайшие месяцы. Представитель Burton, похоже, думал, что Radio Shack производит адаптеры для всех возможных устройств и приложений. Зачем, черт возьми, Radio Shack будет массово производить адаптер, который только небольшое количество людей в конечном итоге будет использовать с их iPod и курткой AMP? В любом случае, Burton не предложил другого решения и сказал, что мне не повезло.