Невозможно отключить блокировку паролем на iPhone или iPad

Q: У меня есть iPad 2 и iPhone 4S. Они оба подключены к одной учетной записи iCloud. В настоящее время у меня включена блокировка паролем на обоих устройствах. Я хочу отключить блокировку паролем, но не могу. Опция отключения не выделена.

Это так на обоих устройствах: iPad и iPhone.

– Даниэль

A: Эта проблема чаще всего возникает при использовании корпоративной учетной записи Microsoft Exchange на устройстве iOS. Microsoft Exchange позволяет корпоративным ИТ-отделам устанавливать политики через ActiveSync, такие как требование паролей, применение конкретных политик паролей, таких как длина и история паролей, а также отключение определенных функций, таких как приложение Камера. Обратите внимание, что служба Google Sync для учетных записей Google Apps Business и Education также может применять аналогичные политики, так как они также используют те же протоколы Microsoft Exchange ActiveSync.

Такие политики действуют как минимальный стандарт безопасности, позволяя вам устанавливать более строгие параметры; в результате вы можете заметить, что для некоторых других настроек пароля доступно меньше опций.

Например, раздел Требовать пароль обычно позволяет выбрать временной интервал от Непосредственно до четырех часов, однако если ваша ИТ-политика ограничивает это 15 минутами, вы обнаружите, что можете выбрать только короткие временные рамки.

К сожалению, если у вас есть политики, установленные в рамках учетной записи Microsoft Exchange ActiveSync, единственный способ удалить эти политики — это удалить саму учетную запись с вашего устройства, зайдя в Почта, Контакты, Календарь в приложении Настройки, выбрав ее и выбрав опцию удаления.

Обратите внимание, что это также удалит всю информацию о электронной почте, контактах, календаре и напоминаниях, связанную с этой учетной записью. Если это учетная запись Gmail, вы можете настроить ее с помощью IMAP вместо Google Sync (Exchange ActiveSync), чтобы избежать применения политик безопасности, хотя вы потеряете некоторые функции, такие как push-уведомления по электронной почте и синхронизация контактов.

В качестве альтернативы вы можете обратиться в ИТ-группу вашей организации, чтобы узнать, есть ли возможность изменить политику или сделать исключение.