Кук извиняется за отсутствие ясности по поводу замедления iPhone, обещает прозрачность в предстоящем обновлении iOS

В интервью ABC News генеральный директор Apple Тим Кук извинился за неэффективное общение компании относительно причин замедления работы старых iPhone с ухудшающимися батареями.

Когда его спросили о данном инциденте, Кук объяснил, что мотивация Apple заключалась исключительно в пользовательском опыте, чтобы гарантировать, что iPhone пользователей не будут неожиданно выключаться во время, казалось бы, нормального использования, такого как совершение экстренного звонка, ожидание важного сообщения или желание “запечатлеть тот момент, который ускользает, с помощью вашей камеры”, и что Apple “считала, что будет лучше немного снизить производительность, чтобы предотвратить это”. Кук добавил, что когда Apple выпустила обновление iOS, которое устраняло неожиданные выключения в прошлом году, “мы сказали, что это было, но я не думаю, что многие люди обращали на это внимание”, добавив, что “возможно, нам следовало быть более ясными”. Он также “глубоко извиняется перед теми, кто думает, что у нас были какие-то другие мотивы” и повторил, что “наша мотивация всегда — пользователь” и что “пользователь находится в центре всего, что мы делаем”.

Кук добавил, что Apple очень внимательно слушала недавние отзывы, и помимо “предоставления всем очень-очень низкой цены” на замену батарей, Apple “обдумала всю эту ситуацию и узнала все, что могла” и в ближайшем будущем выпустит обновление iOS, которое предоставит пользователям “видимость состояния их батареи, так что это будет очень-очень прозрачно”. Он добавил, что iOS также начнет уведомлять пользователей, когда происходит снижение производительности, а также предоставит возможность отключить эту функцию.

Однако, в заключение Кук добавил: “мы не рекомендуем это, потому что мы считаем, что iPhone людей действительно важны для них, и вы никогда не можете знать, когда что-то настолько срочно и так — вы знаете, наши действия были направлены на пользу пользователю, я не могу этого достаточно подчеркнуть.