Темные паттерны на веб-сайтах: все, что вам нужно знать

Если вы часто используете веб-сайты для получения новостей или информации, то, вероятно, вы уже видели «Темные паттерны». Просто вы никогда не обращали на них особого внимания.

Люди, которые разрабатывают пользовательский интерфейс, также известные как UX в технической области, используют цвет и когнитивную психологию, а также другие инсайты. Конечная цель — сделать веб-сайт как можно более привлекательным, чтобы все больше людей им пользовались.

Дизайнеры UX также используют психологию и инсайты, чтобы заставить пользователей подписываться или направлять их на страницы, которые просто увеличивают их бизнес. Метод, используемый для этого, включает Темные паттерны.

Что такое Темные паттерны на самом деле?

Ну, вы, возможно, видели это на повседневной основе, когда пытаетесь что-то найти в Интернете. Вы заходите на веб-сайт, и прежде чем вы успеете что-то найти, вы видите эти всплывающие окна и формы подписки и всякие странные вещи.

Таким образом, Темные паттерны — это интерфейсы, которые разработаны таким образом, чтобы направлять пользователей к чему-то, что они не собирались искать.

Эта практика очень старая и существует уже довольно давно, но официальный термин «Темные паттерны» впервые использовал Гарри Брингнулл, дизайнер UX, в 2010 году.

Это очень технический метод; было замечено, что вы с большей вероятностью подпишетесь на услугу, если находитесь в процессе чего-то интересного.

Вы могли это видеть: несколько веб-сайтов используют заманчивые кликбейты, и когда вы переходите к статье, вы видите только одну строку, а затем написано «подпишитесь, чтобы продолжить чтение».

Таким образом, тайминг с Темными паттернами действительно важен. Они, скорее всего, будут вас отвлекать, когда вы находитесь в процессе чего-то важного.

Некоторые распространенные примеры Темных паттернов

Подтверждение стыда

Это худшая техника; все, что они делают, — это эмоционально атаковать вас и пытаться заманить в покупку чего-то или подписку на что-то. Многие фальшивые благотворительные, страховые и социальные справедливые веб-сайты делают это.

Они говорят: «Вы уверены, что не заботитесь о своей семье?» и затем заставляют вас купить страховку. Или: «Вы уверены, что не хотите помочь голодающим детям?» и затем просят сделать пожертвование. Это, по сути, методы, которые заставляют вас чувствовать вину, если вы не выбираете их услуги.

Скрытые объявления и несанкционированное продолжение услуг

Если вы один из тех, кто скачивает фильмы с веб-сайтов, то, вероятно, вы видели эти темные паттерны. Они используют цвета и большие кнопки, чтобы заманить вас, а затем перенаправляют куда-то еще.

Например, если вы следуете по ссылке для скачивания, там есть большие зеленые кнопки «Скачать сейчас», и если вы новички, то, вероятно, вы нажмете на эти кнопки и попадете на другую бесполезную страницу. Реальные ссылки для скачивания часто являются маленькими иконками синего или других цветов.

Другой тип Темного паттерна — компании предлагают вам бесплатные пробные версии на месяц и берут ваши данные карты, а затем автоматически начинают платную подписку со следующего месяца. Без даже уведомления вас. Поэтому очень важно прочитать политику продления перед подпиской.

Привлекательное и вводящее в заблуждение форматирование

Веб-сайты используют это для уведомлений о куки. Они используют цветовые комбинации и изображения, чтобы манипулировать вами, заставляя нажать «ОК» или «Да». Они выделяют слово ОК или Да, чтобы оно было более привлекательным для нажатия, а слово Нет оставляют простым.

Существуют и другие Темные паттерны, такие как скрытые расходы, обманчивые вопросы и многие другие.

Заключение

Темные паттерны — это ничто благородное и очень неэтично. Контент и ресурсы должны быть приоритетом любого веб-сайта. Тем не менее, люди начинают замечать и вызывать компании на ответ за эту неэтичную практику.

LinkedIn был подан в суд на 13 миллионов долларов за использование темных паттернов и эксплуатацию контактов, отправляя спам контактам, которые пользователи загрузили на свои профили LinkedIn.

Microsoft также столкнулась с гневом пользователей из-за использования темных паттернов. С новым уведомлением об обновлении, даже если вы нажали (X), чтобы не устанавливать обновление, оно просто начинало загружаться и устанавливаться в тот же момент.

Компании не должны использовать эти практики, так как также было замечено, что люди склонны переключаться на другие сайты, если они чувствуют раздражение от всех этих темных паттернов. Пользователи тоже должны держаться подальше от них и стараться избегать их как можно больше.

Читать далее о

• Безопасности в Интернете: как ответственно и безопасно пользоваться интернетом
• Влиянии искусственного интеллекта: все, что вам нужно знать