FaceTime и iMessage не принимают пароль Apple ID

Q: У меня проблемы с доступом к FaceTime и iMessage, так как ни одна из служб не принимает мой пароль. Пароль работает нормально для покупки приложений, и я даже пытался сбросить свой пароль, но FaceTime все равно говорит, что он неверный. Буду признателен за любую помощь.

– Майкл

A: Если у вас есть Apple ID уже долгое время, скорее всего, он все еще оформлен в старом формате, похожем на имя пользователя (например, “jhollington”).

В 2010 году Apple начала требовать, чтобы для создания новых Apple ID использовались адреса электронной почты, хотя пользователи со старым форматом могли сохранить свои существующие Apple ID, а не менять их автоматически.

К сожалению, как FaceTime, так и iMessage требуют Apple ID в новом формате — адрес электронной почты. Хотя Apple пытается побудить пользователей перейти на новые имена пользователей с адресами электронной почты, она не стала настаивать на этом для чего-либо, кроме новых служб. В результате многие давние пользователи iTunes не сталкиваются с этой проблемой, пока не попытаются войти в новую службу, такую как iCloud, FaceTime или iMessage.

Если вы все еще используете имя пользователя в качестве своего Apple ID, а не адрес электронной почты, вы можете легко изменить его, перейдя на http://appleid.apple.com.

Изменение вашего имени пользователя на адрес электронной почты не повлияет на любой существующий контент, который вы приобрели или загрузили из iTunes с помощью Apple ID — изменится только имя для входа, которое вам нужно будет использовать в будущем с iTunes или любыми другими онлайн-сервисами Apple. Обратите внимание, что ваши фактические покупки iTunes, хранящиеся в вашей библиотеке, все равно будут показывать ваше старое имя пользователя, а не новый адрес электронной почты, однако это полностью косметическая проблема и не влияет на вашу возможность использовать любой защищенный контент в вашей библиотеке iTunes.

В качестве альтернативы, если по какой-то причине вы не хотите менять свой существующий Apple ID, вы можете так же легко зарегистрироваться для нового Apple ID исключительно для FaceTime и iMessage. Нет требования использовать один и тот же Apple ID для этих служб, как и для вашего аккаунта в iTunes Store, и на самом деле вы даже можете использовать совершенно разные Apple ID между FaceTime и iMessage. Однако имейте в виду, что данный адрес электронной почты может быть связан только с одним Apple ID одновременно, поэтому, если вы уже используете свой предпочтительный адрес электронной почты для FaceTime/iMessage на своем оригинальном Apple ID, вы не сможете назначить его новому, не удалив его сначала из оригинального.