Исправление – Ошибка Play Store "Ошибка получения информации с сервера" [RH-01]

Раздражены надоедливым сообщением “Ошибка получения информации с сервера”? *Просто расслабьтесь! Мы здесь с множеством новых и отработанных решений.* Google Play предлагает более 1,45 миллиона контента, который всегда готов к загрузке, но иногда вы можете столкнуться с проблемами в Google Store из-за некоторых технических сбоев, вероятно, вызванных либо вашей сетью, либо программным обеспечением ОС вашей модели устройства. Эти ошибки в основном вызывают проблемы с загрузкой и установкой. Одной из основных причин проблемы является ошибка получения информации с сервера (RH-01).

Что вызвало ошибку RH-01?

Сообщение об ошибке может быть обманчивым, и проблема не в сервере, а в самом устройстве.

• Старая версия модели устройства.
• Устаревшая версия Play Store, вызывающая несовместимость с устройством.
• Приложение третьей стороны, мешающее работе магазина.
• Модификация программного обеспечения устройства.

Как исправить ошибку получения информации в Play Store?

Решение, которое вы, возможно, еще не пробовали.

Решение 1. Установка времени и даты

Play Store иногда требует, чтобы дата устройства совпадала с датами сервера, иначе может возникнуть ошибка.

1. Перейдите в Настройки вашего устройства Android.
2. Найдите опцию с названием Дата и время.
3. Установите правильное время или включите Автоматическую дату и время. Автоматическая дата и время
4. Закройте все вкладки и проверьте наличие проблемы.

Решение 2. Сброс предпочтений приложений

1. Перейдите в Настройки вашего устройства Android.
2. Откройте Приложения/Менеджер приложений.
3. Проверьте все приложения. Сброс предпочтений приложений
4. Нажмите на значок меню.
5. Нажмите на ‘ Сбросить предпочтения приложений’.

Решение 3. Очистка кэша Google Services Framework

Google Services Framework синхронизирует ваши данные и хранит данные устройства. Он также помогает в правильном функционировании системных приложений. Особенно если вы используете устройство, которое использует различные приложения архитектуры Google, очистка кэша поможет решить проблему.

• Перейдите в Настройки > Менеджер приложений > Все > Google Services Framework > Нажмите “Принудительно остановить” и затем нажмите кнопку “Очистить кэш”
• Перезагрузите устройство, и вы увидите, что ошибка RH-01 будет устранена.

Как исправить ‘Ошибка получения информации с сервера’ в Google Play Store?

Решение 4. Перезагрузка в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет временно отключить все приложения третьих сторон, которые вы установили.

Для Android 4.4 и ниже

• Выключите устройство
• При включении удерживайте кнопку уменьшения громкости
• Ваше устройство будет в безопасном режиме (на экране появится прозрачный логотип безопасного режима). Перезагрузка в безопасном режиме

Для Android 5.0 и выше

• Долгое нажатие на кнопку питания, как вы делаете для выключения устройства.
• Нажмите и удерживайте опцию выключить .
• Вы увидите опцию Перезагрузка в безопасный режим. Нажмите ОК, чтобы войти в безопасный режим.

На вашем устройстве может быть установлено много приложений третьих сторон, которые имеют разрешение на доступ к информации устройства. Эти приложения мешают нормальному функционированию Play Store, вызывая проблемы.

Если вы не сталкиваетесь с проблемами в безопасном режиме, значит, какое-то приложение третьей стороны вызывает сбой магазина. Удалите недавно загруженное приложение, если есть, или перезагрузите устройство обратно в обычный режим, чтобы решить проблему.

Примечание:. Просто перезагрузите снова, чтобы восстановить и вернуться в обычный режим.

Решения, которые вы, возможно, пробовали, если нет, то вам это точно нужно

Решение 1. Принудительная остановка приложения

1. Откройте настройки
2. Нажмите на Приложения/Управление приложениями
3. Найдите приложение камеры среди всех приложений
4. Нажмите на него и Принудительно остановите Google Play Store.
5. Быстро перезагрузите

Решение 2. Очистка данных и кэша приложения

1. Откройте настройки вашего устройства Android
2. Откройте опцию под названием Приложения или Менеджер приложений
3. Среди всех найдите приложение камеры
4. Очистите данные и очистите кэш, затем быстро перезагрузите.

Решение 3. Повторное добавление вашей учетной записи

• Перейдите в Настройки > Учетные записи.
• Перейдите в Google Account > Удалить учетную запись
• Повторно добавьте свою учетную запись Google

Решение 4. Понижение или повышение версии Play Store

Вы также можете обновить или понизить версию Google Play Store и проверить, устранена ли ошибка. Для получения информации о том, как обновить Google Play Store, вы можете ознакомиться с этой статьей.

Если ничего из вышеперечисленного не сработало, то вам придется прибегнуть к последнему средству.

• Сброс данных до заводских настроек

Если вышеуказанные методы недостаточно эффективны, то сброс устройства может решить проблему, удалив все ненужные, вредоносные файлы и ошибки, которые могут вызывать проблему. Ваше устройство вернется в исходное состояние, и таким образом проблема будет решена.

• Попробуйте альтернативный магазин приложений

Aptoide похож на Google Play Store, предлагая цифровой контент, где вы можете просматривать и загружать приложения. Это как приложение-рынок, где доступен весь контент, вам не нужно каждый раз искать в Google, чтобы загрузить apk-файл приложения. Для получения дополнительной информации смотрите эту статью.

Примечание и заключение: Надеюсь, пост был полезен. Оставляйте комментарии для получения помощи или предложений.

Если у вас есть мысли по поводу Исправление – Ошибка Play Store “Ошибка получения информации с сервера” [RH-01], не стесняйтесь оставлять комментарии внизу. Также, пожалуйста, подпишитесь на наш канал DigitBin на YouTube для видеоуроков. Удачи!