Исправление: ошибка "Ваш аккаунт был отключен в App Store и iTunes"

Вы когда-нибудь сталкивались с ошибкой “ваш аккаунт был отключен в App Store и iTunes”?

Если да, то вы уже знаете, как разочаровывающе и раздражающе, что вы внезапно не можете использовать свой аккаунт.

Кроме того, вы даже не знаете, почему ваш аккаунт был приостановлен.

Также вы не сможете покупать приложения или книги в App Store, пока это сообщение об ошибке не будет исправлено, так что вам все равно нужно это исправить.

Не переживайте, эта статья посвящена тому, как исправить ошибку “ваш аккаунт был отключен в App Store и iTunes”.

Как исправить ошибку “Ваш аккаунт был отключен в App Store и iTunes”

1. Сбросьте пароль Apple ID, чтобы восстановить доступ к отключенному аккаунту

Чтобы исправить ошибку “ваш аккаунт был отключен в App Store и iTunes”, вам нужно перейти по этой ссылке в любом веб-браузере: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

Здесь вам нужно ввести свой Apple ID, чтобы подтвердить свою личность.

После успешного выполнения этого шага вам будут заданы несколько вопросов безопасности для вашей проверки. Вопросы будут касаться ввода вашего номера телефона, адреса электронной почты и другой основной информации.

После этого вас могут попросить сбросить пароль вашего Apple ID для восстановления доступа к вашему отключенному аккаунту.

Используйте доверенное устройство, когда вы сбрасываете пароль Apple ID, и также убедитесь, что пароль легко запоминается.

• Перейдите на ваш iPhone/iPad и откройте приложение Настройки.
• Затем перейдите к значку Профиль и затем в раздел iTunes и нажмите Выйти.
• Войдите с новым паролем для Apple ID и восстановите доступ к вашему отключенному аккаунту.

На вашем Mac вы также можете перейти в App Store и Выйти из вашего аккаунта.

Сделайте то же самое в приложении iTunes на вашем Mac.

Войдите снова с новым установленным паролем Apple ID, чтобы восстановить доступ к вашему отключенному аккаунту.

Однако, если это решение не сработает для вас, то у вас есть еще один последний вариант — обратиться в службу поддержки iTunes, мы все знаем, что поддержка Apple на высшем уровне, поэтому они определенно помогут вам в этом вопросе.

2. Свяжитесь со службой поддержки iTunes

Если вы попробовали вышеуказанный метод восстановления доступа к отключенному аккаунту, сбросив пароль Apple ID, но это не сработало, то у вас осталась одна опция — обратиться в службу поддержки iTunes.

Поскольку команда поддержки Apple отличная, вы можете объяснить им всю ситуацию, и они точно сообщат вам, почему ваш аккаунт был отключен в первую очередь.

• Перейдите по этой ссылке: https://support.apple.com/choose-country-region/itunes и выберите ваш текущий регион, где вы используете свой аккаунт iTunes.
• После того как вы будете перенаправлены на службу поддержки iTunes вашего региона, нажмите Связаться с поддержкой Apple, который будет находиться в разделе Хотите поговорить с кем-то?.
• Нажмите на iTunes Store, а затем коснитесь Управление аккаунтом.
• Теперь вам будет предложено выделить вашу проблему, где вам нужно нажать на “Уведомление об отключенном аккаунте в App Store и iTunes Store”.
• Вам нужно будет запланировать звонок с представителем Apple, чтобы они могли помочь вам с этой проблемой.
• Следуйте шагам, указанным представителем Apple, чтобы восстановить ваш аккаунт, и вы будете на правильном пути.

Заключение

В этой статье мы упомянули, как вы можете сбросить пароль Apple ID, чтобы восстановить доступ к вашему отключенному аккаунту и решить эту ошибку.

Но если это не сработает, вы также можете обратиться в службу поддержки iTunes и сообщить им о всей проблеме.

С помощью этого метода вам будет сообщено, почему ваш аккаунт был отключен, и вы также сможете вернуть доступ к вашему аккаунту.

Мы считаем, что оба метода отличные, и вы можете попробовать оба, чтобы восстановить доступ к вашему отключенному аккаунту.

Также это сообщение об ошибке довольно распространено среди пользователей Apple, так что не стесняйтесь делиться этой статьей с другими, кто сталкивается с этой же проблемой.