Как я могу восстановить учетную запись Nintendo?

Если вы оказались заблокированными в своей учетной записи Nintendo, не позволяйте этому отвлекать вас от игры.

Мы понимаем, что цифровая сфера иногда может быть запутанной, оставляя даже самых преданных геймеров без доступа к своей учетной записи Nintendo.

Оставайтесь с нами, пока мы погружаемся в стратегии и шаги по восстановлению вашей потерянной учетной записи, чтобы обеспечить вам лучший игровой опыт.

Как восстановить учетную запись Nintendo?

Применимо к: Все модели Nintendo Switch, включая семью Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch – OLED Model и учетную запись Nintendo

Информация, представленная в этой статье, предназначена для помощи вам в следующих обстоятельствах:

• Вы получили уведомление по электронной почте с сообщением, что “Новое устройство было использовано для входа в эту учетную запись Nintendo. ” Это письмо может содержать информацию о незнакомом устройстве или местоположении.
• Вы неожиданно получили электронное письмо с заголовком “ Учетная запись Nintendo: Проверка личности по адресу электронной почты. “
• Безопасность вашей учетной записи Nintendo была скомпрометирована, или несанкционированное лицо получило доступ к вашей учетной записи.

ПРИМЕЧАНИЕ: Функция, позволяющая использовать идентификатор сети Nintendo для входа в существующую учетную запись Nintendo или создания новой, была прекращена. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать.

Если вы испытываете трудности при попытке войти в свою учетную запись Nintendo и ранее использовали идентификатор сети Nintendo, вы можете найти информацию о том, как получить доступ к вашей учетной записи Nintendo.

Что делать?

1. Обновите пароль вашей учетной записи Nintendo.

• Измените пароль, связанный с вашей учетной записью Nintendo.
• Если вы не можете вспомнить пароль или данные для входа в учетную запись Nintendo, выполните сброс пароля.

2. Выйдите из всех связанных устройств вашей учетной записи Nintendo.

• Получите доступ к вашей учетной записи Nintendo через официальный сайт, перейдите в настройки входа и безопасности в вашем профиле учетной записи и нажмите на Просмотр в вашей истории входа. Затем выберите Выйти из всех устройств.
• Это разорвет связь между вашей учетной записью Nintendo и любыми ранее подключенными устройствами. Вам нужно будет снова войти на каждом устройстве, используя новый пароль, чтобы восстановить связь.

3. Укрепите безопасность с помощью двухфакторной аутентификации для вашей учетной записи Nintendo.

• Реализация двухфакторной аутентификации добавляет дополнительный уровень безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи.

4. Создайте личный идентификатор для входа в вашу учетную запись Nintendo и обновите предпочтение метода входа на “Только идентификатор для входа.”

• Эта мера помогает предотвратить несанкционированные попытки входа с использованием вашего адреса электронной почты.

5. Удалите любые сохраненные данные кредитной карты или PayPal, связанные с вашей учетной записью Nintendo.

6. Если ваша учетная запись Nintendo связана с учетной записью Google или Apple ID, примите меры для укрепления безопасности.

• Если одна из этих связанных учетных записей была скомпрометирована, это могло привести к несанкционированному доступу к вашей учетной записи Nintendo.
• Обратитесь к официальному сайту соответствующей компании за рекомендациями по обновлению пароля.
• Если вы подозреваете, что связанная учетная запись Google или Apple была скомпрометирована, рекомендуется отвязать ее от вашей учетной записи Nintendo, чтобы остановить дальнейший доступ.

7. Если ваша учетная запись Nintendo связана с идентификатором сети Nintendo и вы подозреваете компрометацию, укрепите безопасность.

• Вы можете изменить пароль для вашего идентификатора сети Nintendo на системе Wii U или Nintendo 3DS.
• Если вы не можете изменить пароль идентификатора сети Nintendo, вы можете отвязать его от вашей учетной записи Nintendo.

8. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашему почтовому ящику, свяжитесь с вашим провайдером электронной почты для получения помощи в восстановлении учетной записи.

Как сбросить пароль вашей учетной записи Nintendo?

Вот основной метод, который вы должны попробовать. Следуйте этим шагам, чтобы сбросить пароль вашей учетной записи Nintendo:

• Перейдите на страницу сброса пароля Nintendo.
• Укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
• Найдите новое письмо в вашем почтовом ящике; нажмите на длинную ссылку под URL:
• Откроется новая вкладка браузера, предлагающая вам подтвердить вашу личность.
• Введите либо ваше имя, либо дату рождения, связанную с вашей учетной записью Nintendo.
• Нажмите кнопку “ Отправить электронное письмо ”.
• Введите ваш новый пароль дважды, затем нажмите “ Отправить,” а затем “ ОК.”
• Теперь вы можете получить доступ к вашей учетной записи Nintendo с обновленным паролем.

Если ваша учетная запись Nintendo была деактивирована или удалена?

Работает на: Семья Nintendo Switch, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch – OLED Model, учетная запись Nintendo.

Эта информация может помочь в следующих сценариях:

• Учетная запись Nintendo была удалена или ожидает удаления.
• Вы получаете сообщение об ошибке: “Учетная запись Nintendo была деактивирована и будет удалена навсегда через 30 дней.”
• Вы получаете сообщение об ошибке: “Эта учетная запись была деактивирована и не может быть использована.”

Что делать:

Если дата удаления еще не прошла, вы можете реактивировать свою учетную запись Nintendo.

Если ситуация не разрешена:

Если вы не можете реактивировать свою учетную запись Nintendo, это означает, что прошло более 30 дней с момента ее удаления.

По истечении этого срока учетная запись навсегда удаляется из наших записей, и мы не можем восстановить учетную запись или связанные с ней лицензии и средства.

• Удаление учетной записи Nintendo удаляет различную связанную информацию учетной записи, но не затрагивает ваш идентификатор сети Nintendo или любые связанные учетные записи в социальных сетях.

Если вы все еще хотите использовать сервис учетной записи Nintendo, вам нужно будет создать новую учетную запись Nintendo.

Руководства по самопомощи:

• Рассматривайте эти руководства как надежных спутников, предлагающих пошаговые инструкции для общих процессов восстановления учетной записи.
• Эти руководства разработаны для упрощения вашего опыта, помогая вам самостоятельно пройти процесс восстановления учетной записи.
• Наполненные скриншотами и подробными объяснениями, эти руководства обеспечивают максимальную ясность и легкость следования.

Форумы сообщества Nintendo:

• Форумы сообщества Nintendo – это яркие пространства, где геймеры собираются, чтобы общаться, делиться опытом и искать помощь.
• Внутри этих форумов вы найдете специальные разделы, посвященные восстановлению учетной записи и связанным обсуждениям.
• Взаимодействуйте с опытными членами сообщества, которые сталкивались с аналогичными обстоятельствами, создавая поддерживающую командную динамику.

Что делать, если альтернативный сервис создал вашу учетную запись Nintendo?

Вы также можете использовать учетные записи Google, Facebook, Apple или Twitter для доступа к сервисам Nintendo. Однако в таких случаях Nintendo не может вмешаться, так как у них нет доступа к этим данным. Чтобы восстановить доступ, вам сначала нужно вернуть контроль над этими учетными записями.

Ограничения и проблемы восстановления вашей удаленной учетной записи Nintendo

• Процедура реактивации: Перейдите на сайт учетной записи Nintendo, войдите, используя учетные данные вашей удаленной учетной записи, и найдите опцию “Реактивировать”. Обратите внимание, что эта опция доступна только в течение 30 дней после удаления.
• Соображения по восстановлению данных: Имейте в виду, что восстановление удаленной учетной записи может не вернуть все связанные данные, такие как данные учетной записи, лицензии или средства.
• Связанные учетные записи и идентификатор сети Nintendo: Удаление учетной записи Nintendo не влияет на идентификатор сети Nintendo или связанные учетные записи в социальных сетях. Если вы хотите продолжать использовать услуги учетной записи Nintendo, создайте новую учетную запись.

Имейте в виду, что для восстановления удаленной учетной записи Nintendo следуйте процессу реактивации, учитывая ограничения на восстановление данных. Рекомендуется действовать быстро, так как существует ограниченный срок для реактивации.

Свяжитесь с поддержкой клиентов Nintendo

Когда все другие варианты исчерпаны, и вы не можете вспомнить свой адрес электронной почты или пароль, или если вы потеряли доступ к телефону, использованному для двухфакторной аутентификации, этот метод является вашим последним средством.

Обратите внимание, что успех не гарантирован; это в основном зависит от вашей способности подтвердить свою личность. Перейдите на страницу поддержки клиентов Nintendo и выберите один из предложенных вариантов:

1. Телефон

Вот как связаться с Nintendo по телефону:

• Если вы находитесь в США или Канаде, наберите 1 (800) 255-3700.
• Для международных звонков наберите 1 (855) 448-4693.2. Текстовое сообщение

Если вы используете настольное приложение и ваш телефон подключен, нажмите на Текст (425) 970-9648.

В качестве альтернативы вы можете отправить SMS с вашего телефона, включая ваше имя и фамилию, а также адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.

2. Заявка на помощь

В США и Канаде доступны только четыре варианта, ни один из которых не связан с восстановлением учетной записи.

Поэтому ранее упомянутые методы более рекомендуемы. В Европе доступно несколько вариантов, хотя форма обратной связи имеет ограничения. Чтобы использовать эту форму, вам нужно соответствовать следующим критериям:

• Консоль Nintendo, предпочтительно Switch, 3DS или Wii/Wii U.
• Вручную созданный идентификатор для входа в Nintendo. Этот идентификатор должен был быть зарезервирован ранее в разделе информации о пользователе (в разделе настроек входа и безопасности) вашей учетной записи Nintendo.

3. Чат

Нажмите “Начать чат” и затем выполните следующие шаги:

• Заполните предоставленные поля, включая ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилию.
• Если у вас больше нет доступа к вашему текущему адресу электронной почты или номеру телефона, укажите новые, к которым вы можете регулярно получать доступ.
• Нажмите “Отправить.”
• Вам будет предложено выбрать из пяти вариантов. Выберите “Nintendo Switch”, если это применимо, или выберите “Что-то другое.”
• Выберите “Учетная запись и выставление счетов.”
• Если это в рабочие часы, вы будете поставлены в очередь. Если нет, вы получите уведомление по электронной почте или SMS, когда представитель ответит на ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы

Может ли удаление учетной записи Nintendo отвязать ее от Switch?

Чтобы отвязать учетную запись Nintendo от консоли Nintendo Switch, вам также нужно удалить связанную учетную запись пользователя. Удаление учетной записи пользователя с консоли Nintendo Switch приводит к удалению любых сохраненных данных, связанных с этой учетной записью и хранящихся на консоли.

Почему я не могу связать свою учетную запись Nintendo?

Проверьте, правильно ли вы вводите пароль вашей учетной записи сети Nintendo. Если вы забыли свой пароль, вам нужно будет инициировать сброс пароля. Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее на несоответствие настроек региона, вам нужно будет исправить настройки региона системы перед повторной попыткой.

Могу ли я изменить свой адрес электронной почты в учетной записи Nintendo?

Перейдите в “Информация о пользователе”, затем перейдите в раздел электронной почты и выберите “Редактировать.” Запросите код подтверждения, который будет отправлен на ваш текущий адрес электронной почты.

Введите полученный код подтверждения, затем нажмите “Отправить.” Введите новый адрес электронной почты и завершите, нажав “Отправить.”

Является ли идентификатор сети Nintendo тем же, что и учетная запись Nintendo?

В настоящее время вы можете создать идентификатор сети Nintendo, используя либо консоль Wii U, либо устройство из семейства Nintendo 3DS.

Важно различать учетную запись Nintendo и идентификатор сети Nintendo. В то время как учетная запись Nintendo используется для определенных приложений и услуг на Nintendo Switch, персональных компьютерах и умных устройствах, идентификатор сети Nintendo служит другим целям.

Является ли учетная запись Nintendo eShop аналогичной учетной записи Nintendo?

Учетная запись Nintendo выполняет различные функции, включая доступ к онлайн-услугам Nintendo Switch (таким как Nintendo Switch eShop), приобретениям программного обеспечения вне устройства, приложениям для умных устройств (таким как Super Mario Run) и программе лояльности My Nintendo. Учетная запись Nintendo создается вне устройства, обычно через сайт учетной записи Nintendo.

Как я могу повторно связать старую учетную запись Nintendo?

Перейдите на сайт учетной записи Nintendo, войдите в свою учетную запись и получите доступ к “Информация о пользователе.” Прокрутите вниз до раздела “Связанные учетные записи” и выберите “Редактировать.” Нажмите на поле рядом с “Идентификатор сети Nintendo.” Следуйте предоставленным инструкциям на экране, чтобы ввести ваш NNID и пароль и завершить процесс повторного связывания.

В двух словах

Теперь, когда вы узнали, как вернуть свою учетную запись Nintendo, у вас есть знания, чтобы справиться с любыми онлайн-препятствиями. Помните, что ваше игровое путешествие уникально, и этот процесс восстановления гарантирует, что никакие проблемы не удержат вас.

С радостью приветствуйте свою учетную запись обратно и готовьтесь погрузиться в игру с новой энергией. Информация в этой статье дает вам возможность преодолеть любые цифровые проблемы, которые могут возникнуть на вашем пути, делая ваше возвращение к играм захватывающим и успешным.

Если у вас есть мысли о Как я могу восстановить учетную запись Nintendo?, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже. Также, пожалуйста, подпишитесь на наш канал DigitBin на YouTube для видеоуроков. Удачи!