Как я исправил проблему с отсутствием просмотров Instagram Stories?

Как исправить отсутствие просмотров Instagram Stories

Недавно я загрузил несколько историй в Instagram на свой аккаунт. Через несколько часов после публикации историй я с любопытством проверил, кто видел мои истории. Я был удивлён, узнав, что Instagram не отображает просмотры историй.

Я сразу же принялся за дело и начал искать эту проблему и возможные причины, которые помешали мне увидеть количество просмотров моих историй в Instagram.

Я протестировал несколько советов по устранению неполадок, которые сработали, и смог проверить просмотры своих историй в Instagram, которые я опубликовал. Поэтому я поделился этими решениями в этом руководстве, чтобы помочь другим пользователям Instagram.

Почему не отображались просмотры Instagram Stories?

Я заметил, что не обновил Instagram на своём устройстве Android. Использование устаревшей версии Instagram могло привести к сбоям в приложении, из-за чего просмотры историй исчезли.

При дальнейшем осмотре я понял, что никогда не очищал кэш приложения. Кэш приложения собирает данные для более быстрого загрузки элементов приложения во время сеанса пользователя. Однако со временем кэш может переполниться ненужными данными, что приводит к сбоям в работе приложения.

Также мне пришло в голову, что я изменил настройки Instagram в своём аккаунте, чтобы скрыть свои истории от нескольких подписчиков. Естественно, эти пользователи могли пропустить историю, учитывая, что другие подписчики видели мою историю в Instagram, но не проверили её.

Если мой аккаунт в Instagram был заблокирован некоторыми пользователями из моего списка подписчиков, они не могут видеть ни одну историю или контент, который я публикую в своём профиле.

Способы исправить, если вы не можете увидеть, кто посмотрел вашу историю в Instagram

Я протестировал несколько решений, которые устранили проблему с Instagram, когда я не мог видеть просмотры своей истории в Instagram.

1. Обновите Instagram

Мне нужно было обновить Instagram до последней версии в приложении Play Store.

Запустите приложение Play Store.
Нажмите на иконку аватара подключённого аккаунта Gmail. Это откроет меню.
Далее нажмите на Управление приложениями и устройством > Доступные обновления.
Прокручивая список доступных обновлений приложений, нажмите кнопку Обновить рядом с Instagram.

2. Очистите кэш Instagram

Очистка кэша приложения удалит ненужные данные из него, что позволит приложению работать без сбоев. Чтобы очистить кэш приложения Instagram:

Долгое нажатие на иконку приложения Instagram, чтобы открыть меню.
В меню нажмите на кнопку ‘i’, чтобы получить доступ к Информации о приложении.
Далее перейдите в Хранилище и кэш.
Нажатие кнопки Очистить кэш обновит его.

3. Проверьте ограниченные аккаунты

Мне нужно было проверить, ограничивал ли я аккаунты одного или нескольких подписчиков в своём аккаунте Instagram. Ограниченные профили не могут видеть ни одну историю, которую я публикую. Чтобы проверить ограниченные аккаунты:

Откройте Instagram и перейдите в свой аккаунт.
В своём аккаунте нажмите на кнопку меню.
В разделе Настройки и активность нажмите на Скрыть историю и прямой эфир.
Далее, чтобы проверить ограниченные аккаунты, нажмите Скрыть историю и прямой эфир от.
Чтобы отменить ограничение на аккаунт, снимите галочку рядом с соответствующим именем пользователя.

4. Удалите и переустановите Instagram

Ранее, когда я сталкивался с ошибкой “Не удалось загрузить активность” в Instagram, удаление и переустановка приложения помогли исправить проблему.

Поэтому и в этот раз я удалил и переустановил приложение Instagram, чтобы убедиться, что это исправит проблему с отсутствием просмотров историй в Instagram. Вот шаги для удаления и переустановки Instagram:

Долгое нажатие на иконку приложения Instagram, чтобы открыть меню ярлыков.
В меню выберите кнопку Информация о приложении, отмеченную как ‘i’.
В разделе Информация о приложении нажмите кнопку Удалить.
Теперь запустите приложение Play Store и найдите Instagram.
Чтобы переустановить Instagram, нажмите на Установить.

5. Сообщите о проблеме в Instagram

Я заметил, что после обновления приложения и очистки кэша Instagram я смог увидеть, кто посмотрел мою историю в Instagram. В дополнение к тестированию других советов по устранению неполадок, я также сообщил о проблеме в Instagram.

Иногда сбои в Instagram могут оставаться незамеченными, пока кто-то активно не сообщит о них разработчикам приложения.

Вот простые шаги, как я сообщил о проблеме с отсутствием просмотров историй в Instagram:

Запустите Instagram и нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу.
В профиле Instagram нажмите на кнопку меню в верхнем правом углу.
В разделе Дополнительная информация и поддержка нажмите на Помощь.
На следующей странице выберите Сообщить о проблеме.
Далее нажмите на Сообщить о проблеме без тряски.
Объясните проблему, связанную с неработающей функцией, и нажмите Отправить, чтобы отправить отчет.

В качестве альтернативы я также могу сообщить о технической проблеме в Instagram, просто потрясив телефон.

Переключитесь на публичный аккаунт [Совет бонус]

Вот дополнительный совет, который я хочу поделиться с нашими читателями. Я заметил, что когда аккаунт в Instagram является приватным, охват контента и историй, которые он публикует, будет ограничен пользователями, которые следят за аккаунтом. В случае, если ваши подписчики пропустят вашу историю, опубликованные вами истории могут не зарегистрировать никаких просмотров.

Чтобы получить больше просмотров на историях в Instagram, я бы переключился на публичный аккаунт. Вот как я могу переключиться с приватного аккаунта Instagram на публичный профиль:

Запустите Instagram и нажмите на иконку профиля внизу.
На странице аккаунта нажмите на кнопку меню, чтобы просмотреть раздел Настройки и активность.
Перейдите в раздел “Кто может видеть ваш контент” и нажмите на Конфиденциальность аккаунта.
Чтобы переключиться на публичный аккаунт, нажмите на переключатель рядом с Приватный аккаунт, чтобы отключить его.
На последнем шаге нажмите Переключиться на публичный, чтобы подтвердить изменение статуса аккаунта.

Получите просмотры Instagram Stories снова

Узнать, кто посмотрел вашу историю в Instagram, гарантирует, что ваши подписчики остаются в курсе всего контента, который вы публикуете. Если у вас была такая же проблема, как у меня, когда вы не могли увидеть, кто проверял ваши истории в Instagram, советы по устранению неполадок, которые я поделился, определенно помогут исправить проблему.

Если у вас есть мысли о Как я исправил проблему с отсутствием просмотров Instagram Stories?, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже. Также, пожалуйста, подписывайтесь на наш канал DigitBin на YouTube для видеоуроков. Удачи!