Как исправить код ошибки 41 на Disney Plus?

При попытке получить доступ к телешоу или фильмам на Disney Plus некоторые пользователи сталкиваются с кодом ошибки 41. Сообщалось, что эта проблема возникает на большом количестве устройств, включая Windows, Amazon Firestick, Android TV и macOS.

Она также может появиться, если пользователь пытается получить доступ к Disney Plus по старой ссылке или использует устаревшую версию приложения. Текущая сеть также может быть нестабильной, или серверы могут получать слишком много запросов в данный момент.

Поскольку нет одной конкретной причины, вызывающей код ошибки 41 на Disney Plus, мы рассмотрели несколько методов для исправления этой ошибки.

Методы исправления кода ошибки 41 на Disney Plus

Метод 1: Проверьте серверы Disney Plus

В случае, если на серверах Disney Plus есть какие-либо ошибки, вы можете столкнуться с кодом ошибки 41. Вы можете узнать о проблемах с серверами Disney на таких сайтах, как downdetector.com.

Если вы обнаружите какие-либо ошибки, вам нужно подождать, пока команда Disney не исправит проблему. Тем временем вы можете попробовать другие методы, перечисленные ниже (если это не проблема сервера).

Метод 2: Перезагрузите ваше устройство

Согласно нашим данным, этот код ошибки Disney+ обычно связан с поврежденными данными, хранящимися на устройстве, которое вы используете для просмотра контента Disney+. Сообщалось о возникновении этой проблемы на широком спектре устройств, включая FireTV, Smart TV, приставки, устройства Roku и т.д.

Перезагрузка устройства Roku

• Чтобы сбросить устройство Roku, отключите его и подождите 10 секунд, чтобы дать конденсаторам достаточно времени для перезарядки.
• Теперь подключите ваше устройство Roku, и как только устройство включится, нажмите любую кнопку на пульте.
• После запуска приложения Roku подождите как минимум минуту, чтобы процесс завершился.
• Теперь попробуйте воспроизвести контент на Disney Plus. Посмотрите, решена ли проблема.

Перезагрузка Smart TV

• Если вы сталкиваетесь с этой ошибкой на вашем Smart TV, попробуйте отключить его от источника питания и подождать, пока конденсаторы не вернутся в нормальный режим. На некоторых Smart TV вам нужно удерживать кнопку питания на телевизоре, чтобы разрядить конденсаторы.
• Подключите телевизор обратно и подождите, пока стриминговый блок загрузится. Теперь попробуйте воспроизвести контент на Disney Plus.

Перезагрузка вашего Blu Ray плеера

• Аналогично Smart TV, отключите устройство и подождите некоторое время, прежде чем снова подключить его.
• После отключения устройства нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы разрядить конденсаторы.
• После полного разряда конденсаторов попробуйте запустить последовательность запуска.
• Как только Blu Ray плеер загрузится, откройте приложение Disney Plus и посмотрите, решена ли ошибка 41.

Метод 3: Сбросьте или перезагрузите маршрутизатор

В случае, если есть какие-либо проблемы с сетью, вероятность получения кода ошибки 41 на вашем канале Disney Plus высока. В этом случае вы можете либо перезагрузить, либо сбросить маршрутизатор.

Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы перезагрузить маршрутизатор:

• Нажмите кнопку питания, чтобы выключить маршрутизатор.
• Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы разрядить конденсаторы.
• Теперь включите маршрутизатор.

После перезагрузки маршрутизатора попробуйте снова воспроизвести Disney Plus и посмотрите, решена ли ошибка 41.

Если проблема не решена даже после перезагрузки маршрутизатора, вам нужно его сбросить. Для этого выполните процесс, описанный ниже:

• Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение как минимум 10 секунд, пока не увидите, что светодиоды мигают одновременно.
• Теперь исправьте интернет-соединение, введя учетные данные PPPoE.

Примечание: Если вы пытаетесь воспроизвести контент в высоком разрешении, вам нужна скорость широкополосного интернета не менее 5.0 Мбит/с, в то время как для контента 4K UHD требуется скорость 25.0+ Мбит/с.

Метод 4: Удалите и переустановите приложение Disney Plus

Если вы стримите приложение Disney Plus на своем мобильном устройстве или телевизоре, рекомендуется удалить приложение и попробовать переустановить его. Это поможет вам удалить поврежденные данные и войти в систему снова.

Метод 5: Попробуйте воспроизвести другое видео

Если вы сталкиваетесь с проблемой кода ошибки 41 при воспроизведении конкретного видео, рекомендуется проверить другие видео.

Если другие видео на Disney Plus воспроизводятся нормально, это проблема управления правами. Рекомендуется обратиться в службу поддержки Disney Plus, чтобы понять, что вызвало проблему, а также узнать, когда контент, вероятно, вернется.

Метод 6: Попробуйте воспроизвести то же видео снова

Иногда временный сбой может вызвать код ошибки 41 на Disney Plus. Когда это происходит, рекомендуется либо вернуться на главный экран и снова перейти к тому же видео, либо обновить ту же страницу, чтобы посмотреть, воспроизводится ли видео.

Заключение

Это некоторые из быстрых решений, которые вы можете попробовать, если сталкиваетесь с проблемой кода ошибки 41 на Disney Plus. Сообщите нам, какой из вышеуказанных методов сработал для вас, в разделе комментариев ниже.