Как исправить недоступные архивные истории Instagram

Дорогие фотографии и воспоминания, сохраненные в архивах Instagram, пропали из-за внезапной технической ошибки на платформе. Хотя Instagram утверждает, что исправил основную ошибку, вызвавшую проблему, он заявил о своей неспособности восстановить затронутые фотографии.

Полное сообщение об ошибке появляется, когда вы просматриваете архивы своей истории в Instagram. Полное уведомление гласит: “ Из-за технической проблемы история больше недоступна. Хотя мы с тех пор исправили проблему, вашу историю нельзя восстановить. Истории, затронутые этой проблемой, будут автоматически удалены из вашего архива до июля 2025 года.”

Независимо от того, сохраняет ли пользователь свои текущие истории в выделенных моментах или нет, Instagram сохраняет все истории в разделе архивов. Пользователи сейчас в ярости от безразличия Meta к пропавшим историям из архива и отсутствия ответственности за восстановление затронутых данных.

Ошибка Instagram, затрагивающая выделенные моменты и архивы историй

Пользователи Instagram сталкиваются с проблемой, когда их выделенные моменты и архивы историй удаляются из-за ошибки. Ошибка привела к тому, что архивные истории некоторых пользователей перестали загружаться, с бесконечными значками загрузки или уведомлениями, указывающими на то, что контент навсегда удален.

Meta признала ошибку, но не раскрыла, сколько пользователей было затронуто. К сожалению, они заявили, что нет способа восстановить удаленные истории.

Некоторые пользователи сообщили, что их сохраненные истории исчезли без предупреждения. Это показывает, почему важно не доверять только одному месту для хранения ваших важных цифровых воспоминаний.

Как узнать, затронута ли ваша архивная история Instagram?

Теперь, когда вы знаете об ошибке, получите доступ к архиву Instagram и проверьте, затронула ли техническая проблема ваши истории и были ли они навсегда удалены.

1. Запустите Instagram и войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите на свой профиль Instagram.
3. Внутри профиля нажмите кнопку меню [три горизонтальные полоски].
4. Перейдите в Архивы и нажмите на него, чтобы просмотреть сохраненные истории.
   

Просматривая архивные истории, вы найдете сообщение об ошибке и опцию, предлагающую удалить затронутую историю.

Люди сообщают, что более старые архивные истории, датируемые несколькими годами назад, стали теми, которые были затронуты ошибкой и теперь не могут быть просмотрены/восстановлены.

Некоторые технические детективы утверждают, что недавний сбой Crowdstrike повлиял на Meta, что привело к потере пользовательских данных в Instagram.

Лучшие способы исправить недоступные архивные истории Instagram

Ищя решение проблемы в интернете, я нашел несколько трюков, которые, по-видимому, помогли вернуть пропавшие истории из мертвых в архив для различных пользователей Instagram.

К сожалению, этот трюк не сработал для всех, однако я делюсь этими советами на случай, если вы сможете восстановить свои потерянные архивные истории Instagram.

1. Отключите сохранение истории в архив и повторно включите

Этот трюк помог нескольким пользователям восстановить затронутые/пропавшие истории, архивированные в их учетных записях Instagram.

1. Откройте Instagram и получите доступ к своему профилю.

2. Нажмите кнопку меню и выберите Архив.

3. Внутри Архива историй нажмите иконку меню с тремя точками и выберите Настройки.

4. Отключите “ Сохранить историю в архив”.

5. Подождите несколько секунд и включите заново “Сохранить историю в архив”.
   

2. Очистите кэш Instagram [Android]

Кэш приложения может работать неправильно, вызывая технические проблемы с производительностью приложения из-за мусорных данных в нем. Проверьте, может ли очистка данных кэша восстановить пропавшие истории в архиве.

1. Долгое нажатие на иконку приложения Instagram на вашем устройстве Android.
2. В меню быстрого доступа выберите Информация о приложении.
3. Перейдите в Хранилище и кэш > выберите Очистить кэш.
   
4. Перезапустите Instagram и получите доступ к своему профилю.
5. Нажмите кнопку меню > перейдите в Настройки и активность > Архив.

3. Удалите и переустановите Instagram

Если вы используете Instagram на iPhone, удалите и переустановите приложение. Это очистит кэш приложения и установит последнюю версию приложения. Это также удалит любые скрытые ошибки из предыдущей сборки.

Это может вернуть истории, пропавшие из архивов Instagram. Пока истории не удалены, нет вреда в попытке восстановить их.

1. Откройте Настройки iPhone > Перейдите в Основные > Хранилище iPhone.
   
2. Нажмите на Instagram.
3. Нажмите Удалить приложение.
4. Нажмите Переустановить приложение, чтобы получить последнюю версию Instagram на вашем телефоне.
   

4. Обновите Instagram

Если вы не хотите удалять приложение, проверьте, доступны ли новые обновления для Instagram.

На Android,

1. Запустите Play Store.
2. Нажмите на аватар Gmail > выберите Управление приложениями и устройством > Нажмите Доступные обновления.
3. Если у Instagram есть новая сборка, нажмите Обновить, чтобы установить ее.
   

На iOS,

1. Запустите App Store и нажмите на аватар Apple ID.
2. Нажмите кнопку Обновить рядом с Instagram, если доступно новое обновление.
   

5. Сохраните истории Instagram на ваше устройство

Если по какому-то чуду ваши архивные истории Instagram не были затронуты ошибкой (или те, которые все еще в безопасности), я предлагаю сохранить их на ваше устройство.

Начните с сохранения ваших архивных историй в фотопленку вашего телефона.

1. Войдите в Instagram и перейдите в свой профиль.
2. Нажмите кнопку меню и выберите Архив.
3. Откройте архивную историю, нажмите кнопку меню с тремя точками и выберите Сохранить фото.
   

СОВЕТ: Если у вас есть сохраненные изображения в архивах Instagram, вы можете просто сделать скриншот, чтобы сохранить их в памяти вашего телефона.

Итог

Отключите и снова включите функцию “Сохранить историю в архив”, чтобы проверить, восстановит ли она пропавшие архивные истории в вашем профиле Instagram. Попробуйте и другие методы устранения неполадок. Убедитесь, что вы сделали резервную копию ваших архивных историй, которые не были затронуты ошибкой Instagram, или сохраните их на своем телефоне.

Если у вас есть мысли о Как исправить недоступные архивные истории Instagram, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже. Также, пожалуйста, подпишитесь на наш канал DigitBin на YouTube для видеоуроков. Удачи!