iPhone запрашивает старый Apple ID

Q: Мой iPhone 4S “помнит” мой предыдущий Apple ID (также ранее мой адрес электронной почты), хотя я принял новый адрес электронной почты, который был подтвержден Apple; это также мой новый адрес электронной почты. Поэтому, когда я пытаюсь войти в Apple Store, он отображает мой старый адрес электронной почты, что приводит к сообщению об ошибке, что либо ID, либо пароль неверны. Есть идеи?

– Рон

A: К сожалению, это известная проблема с iOS при смене вашего Apple ID. В основном, контент, который был куплен до того, как вы изменили свой Apple ID, остается связанным с именем старого Apple ID.

Это чаще всего становится проблемой при обновлении приложений; поскольку iOS просто считывает то, что хранится в заголовке самого приложения, вы в конечном итоге получаете запрос на имя этого предыдущего Apple ID.

Вы можете на самом деле наблюдать это в iTunes; если вы выберете более старый купленный элемент в iTunes и посмотрите его страницу сводки, выбрав Получить информацию в меню Файл iTunes, вы увидите, что ваш бывший Apple ID появляется в разделе “Куплено на имя”.

Обратите внимание, что это относится только к элементам, которые уже хранятся в вашей библиотеке или на вашем устройстве iOS. Поскольку информация о покупателе добавляется в момент загрузки, вы можете на самом деле исправить эту проблему, просто повторно загрузив затронутый контент непосредственно из iTunes в облаке, а не синхронизируя его через iTunes на вашем компьютере.

Хотя это относительно просто для медиа-контента, это не совсем практично для приложений на индивидуальной основе, поскольку удаление приложения также удаляет все данные для этого приложения. В теории, проблема в конечном итоге исчезнет, когда все ваши приложения будут обновлены, поскольку обновления будут содержать правильную информацию о покупателе, но это не будет практичным решением, если у вас много приложений, особенно учитывая, что некоторые могут никогда не получить обновления.

Единственный эффективный способ действительно справиться с этим — полностью восстановить ваш iPhone из резервной копии iCloud. Этот процесс в основном переустанавливает все ваши приложения и медиа, загружая их из iCloud вместе с вашими данными, в результате чего приложения будут содержать актуальную информацию о покупателе.