iPod touch запрашивает старый пароль iTunes

Q: Я пытаюсь обновить некоторые приложения на своем iPod touch, и он запрашивает мой пароль, но адрес электронной почты, который он показывает, - это тот, который я не использовал более года, и пароль, который я раньше использовал, не работает. Я использовал новый адрес электронной почты и пароль, когда настраивал это, и это работает нормально для получения новых приложений. Я проверил “Мой аккаунт” в iTunes, и он показывает только новый, правильный адрес электронной почты. Как мне заставить мой iPod touch избавиться от устаревшего адреса электронной почты? Этот старый адрес электронной почты теперь недействителен, и я не могу получить к нему доступ.

– Джерри

A: Вероятная проблема в том, что как минимум часть контента на вашем iPod touch была куплена с помощью старой учетной записи iTunes Store.

Если это iTunes запрашивает пароль, то вероятная проблема в том, что у вас есть приложения или другой контент с защитой DRM, такой как видео или старые музыкальные треки из эпохи до iTunes Plus, которые вы пытаетесь перенести на свой iPod touch. Если сам iPod touch запрашивает у вас пароль, то вероятная причина в том, что некоторые из приложений, которые вы пытаетесь обновить, были куплены с помощью старой учетной записи.

К сожалению, нет простого способа обойти это, кроме как восстановить свой пароль для старой учетной записи или повторно загрузить соответствующие приложения под вашей новой учетной записью. Если это были бесплатные приложения, то это должно быть относительно простым делом - просто удалите оригинальные приложения и загрузите их снова, используя вашу новую учетную запись. Если это были платные приложения, то вам нужно будет купить их снова под новой учетной записью, в этом случае вам может быть лучше попытаться восстановить свой пароль.

Вы можете определить, какая учетная запись использовалась для покупки приложения, зайдя в iTunes, выбрав приложение в разделе “Приложения” в исходном списке и выбрав Файл, Получить информацию в меню iTunes.

Страница “Сводка” в диалоговом окне информации о файле укажет учетную запись iTunes Store, которая была использована для покупки приложения.

Кроме того, поскольку вы не использовали учетную запись некоторое время, может помочь отсортировать список приложений в iTunes по дате покупки, чтобы вы могли легко увидеть, какие приложения в вашей библиотеке самые старые. Это можно сделать, выбрав Вид, Как список в меню iTunes, чтобы увидеть ваши приложения в простом виде списка, а затем добавив столбец “Дата покупки”, выбрав Вид, Параметры просмотра, а затем щелкнув по этому заголовку, чтобы отсортировать список по дате покупки. Однако имейте в виду, что столбец “Дата покупки” будет показывать дату последнего обновления, которое было загружено, а не обязательно дату, когда приложение было изначально куплено.

Если вам нужно восстановить пароль для вашей старой учетной записи iTunes Store, вы можете сделать это, посетив http://iforgot.apple.com.