Мышление рынка: почему технические команды не могут играть по спортивным правилам

Когда Сергей Воробьев описывает, как работает его компания, он часто использует аналогию, которая кажется ему естественной: профессиональная спортивная команда. Но почти сразу он уточняет, потому что, хотя мышление может быть схожим, структура таковой не является.

Воробьев — опытный руководитель и организационный мыслитель, чья работа охватывает технологии, лидерство и стратегическое масштабирование. В настоящее время он занимает должность директора по развитию бизнеса в CS.MONEY, глобальной платформе для безопасной торговли цифровыми предметами в играх.

Платформа позволяет пользователям покупать, продавать и обменивать косметические предметы (обычно известные как скины) из популярных игр, таких как Counter-Strike 2, предоставляя актуальные рыночные цены, мгновенные транзакции и безопасную среду для миллионов пользователей по всему миру.

Работая на пересечении игр, финансовых технологий и динамики рынка, работа ведется на скорости и сложности современных экосистем киберспорта.

Сергей также известен тем, что поддерживает адаптивные модели лидерства, основанные на исследованиях Гарварда, и внедряет их в быстрорастущие стартапы.

Его карьера основана на образовании в области физики и поиске руководителей, что формирует как его аналитическое мышление, так и ориентированный на человека подход.

В сочетании с его регулярным личным участием и инвестициями в стартапы, разрабатывающие новые технологии, Сергей приносит в технологическую экосистему редкое сочетание точности в совете директоров, экспериментальной культуры и прагматичного организационного дизайна.

Его усилия сосредоточены не только на росте компаний, но и на том, чтобы они не рухнули под тяжестью собственного ускорения.

Спортивные команды против технических команд

“ Спортивная команда фиксирована, ” начинает Сергей. “ У вас есть тренер, капитан, определенные позиции. Правила игры редко меняются. Команда тренируется вместе, строит химию со временем и выходит на поле, готовая выполнить план, который репетировался месяцами. ”

Это, по словам Сергея, не то, как работают технические организации. Особенно те, которые растут так быстро и непредсказуемо, как глобальная торговая площадка.

“ В технологиях, особенно на пересечении рынков и киберспорта, поле меняется все время. Появляются новые правила. Поведение пользователей меняется. Партнеры приходят и уходят. Вы не можете позволить себе работать как фиксированная спортивная команда, ” объясняет он. “ Вместо этого вам нужно что-то ближе к тому, что я называю командной работой на лету. ”

Сила командной работы на лету

Концепция командной работы на лету, основанная на исследованиях в Гарвардской школе бизнеса и разработанная Эми Эдмондсон, лежит в основе подхода Сергея к организационному дизайну.

В отличие от стабильных составов спортивных команд, командная работа заключается в формировании временных, кросс-функциональных единиц, которые собираются быстро, работают с общей ясностью и затем реорганизуются по мере изменения задач.

“ В CS.MONEY мы не всегда могли полагаться на долгосрочные команды с глубокой историей совместной работы. Темп работы, приток новых сотрудников, требования со стороны партнеров по киберспорту. Все это требовало от нас быстрого формирования эффективных команд, иногда собирая специалистов из различных областей — продукта, инженерии, маркетинга и соблюдения норм — в кратчайшие сроки, ” вспоминает Сергей.

“ Не было времени, чтобы им ‘расти вместе’ в традиционном смысле. Мы должны были создать структуры, где согласование происходило быстро и поддерживало постоянные изменения. ”

Здесь Сергей применил ритуалы командной работы, практики, разработанные для ускорения доверия, уточнения целей и установления протоколов принятия решений внутри вновь сформированных групп.

Он разработал процессы, которые обеспечивали каждой команде, независимо от ее временного характера, одинаковый доступ к информации, понимание стратегических приоритетов и знание того, как разрешать конфликты, не эскалируя все к руководству.

Это резкий контраст с традиционными спортивными командами, где игроки имеют фиксированные роли и годы химии. В технологиях роли являются гибкими, проекты — временными, а сама цель может измениться в середине спринта.

“ Я восхищаюсь точностью спортивной команды, но в бизнесе у нас нет роскоши статических команд или единого плейбука, ” говорит Сергей. “ Тем не менее, что мы можем заимствовать, так это дисциплину. Ежедневные ритуалы, разборы, постоянное размышление о том, как мы сыграли в последней игре. ”

В CS.MONEY эти ритуалы стали основой организации. От стратегических ретроспектив до аудитов решений, команды поощрялись не только к выполнению, но и к размышлениям. Этот рефлексивный процесс позволил компании масштабироваться не только по размеру, но и по возможностям.

Киберспорт как испытательный полигон

Партнерство с элитными командами киберспорта еще больше размывало границу между бизнесом и спортом. Работая с элитными командами, Сергей увидел своими глазами, как скорость киберспорта требует нового уровня организационной отзывчивости.

Запуски продуктов должны были совпадать с графиками турниров. Маркетинг должен был адаптироваться в зависимости от живых событий. Инфраструктура должна была справляться с непредсказуемыми всплесками трафика и объемов торговли.

“ Это было похоже на подготовку к чемпионату, но в том, где правила могли измениться в середине матча, ” размышляет Сергей. “Без мышления командной работы, без этой способности формироваться, выполнять и реформироваться, мы бы остались позади.* ”

Тем не менее, Сергей осторожен, чтобы не романтизировать спортивную аналогию слишком сильно. “ У спортивных команд есть четкое условие победы: забить больше, лучше защищаться, выиграть игру. В технологиях условие победы часто неясно. Это удержание пользователей? Доля рынка? Восприятие бренда? И это может измениться в течение квартала. ”

Вот почему его внимание остается на адаптивности. В то время как спортивные команды стремятся к последовательности, технические команды нуждаются в гибкости. Цель Сергея никогда не заключалась в создании жестких структур, а в построении организационной мышцы, которая могла бы сгибаться по мере необходимости, собирая нужных людей с нужными инструментами в нужное время.

Построение для адаптивности

Философия Сергея выходит за рамки одной компании. Он считает командную работу на лету необходимой для любой технологической компании, работающей на скорости современных рынков, особенно там, где пересекаются ИИ, данные и экономика платформ.

“ Вы не можете запланировать свой путь к каждому решению, ” говорит он. “ Но вы можете спроектировать организацию, которая всегда готова адаптироваться, которая обучена не только играть в текущую игру, но и учиться, как играть в то, что будет следующим. ”

В этом смысле, хотя CS.MONEY может не быть спортивной командой, она разделяет одну критическую черту с лучшими из них. Она знает, как собраться, выступать под давлением и перенастраиваться на следующий вызов. Не потому, что команда фиксирована, а потому, что плейбук построен на доверии, ясности и способности эволюционировать.

Это, по мнению Сергея Воробьева, и есть настоящее конкурентное преимущество. Не только в спорте, но и в бизнесе.

Эта история была первоначально опубликована 12 ноября 2022 года.