Проблемы с передачей купленного контента на iPod

Q: Я недавно купила несколько новых песен в iTunes, и когда я пытаюсь подключить свой iPod, чтобы загрузить их, он говорит, что мой компьютер не позволяет мне перенести их на устройство. Я использую тот же компьютер, который использовала для загрузки остальных песен… Я не знаю, что делать. Я могу открыть iTunes и воспроизвести песни на своем компьютере, но не могу перенести их на iPod. Пожалуйста, помогите мне!!

– Сара

A: Наиболее распространенной причиной этой проблемы является то, что ваш компьютер не был должным образом авторизован для воспроизведения вашего купленного контента, и поэтому iTunes не перенесет эти треки на ваш iPod.

Даже если ваш компьютер был ранее авторизован, иногда обновление оборудования или обновление программного обеспечения iPod могут повлиять на возможность правильной работы.

Вы можете повторно авторизовать свой компьютер, выбрав Магазин, Авторизовать компьютер в меню iTunes:

Введите имя учетной записи и пароль вашего аккаунта iTunes Store, и iTunes повторно авторизует ваш компьютер и сообщит, сколько компьютеров в настоящее время авторизовано на вашем аккаунте:

Обратите внимание, что если вы просто повторно авторизуете свой существующий компьютер, это количество не должно увеличиваться, так как iTunes уже должен распознавать ваш компьютер как ранее авторизованный. Однако, если вы недавно сделали значительное изменение в оборудовании вашего компьютера (например, заменили основную материнскую плату), возможно, iTunes может рассматривать ваш компьютер как “новый” и использовать еще одну авторизацию. Это не должно вызывать беспокойства, если вы уже не исчерпали все пять разрешенных авторизаций, в этом случае вы можете перейти в свой аккаунт iTunes Store и сбросить все свои авторизации до нуля один раз в год.

Если ваш компьютер был успешно авторизован, и эти треки все равно не будут перенесены на ваш iPod, другой возможностью является то, что вы достигли лимита аккаунта на самом iPod. Ваш iPod может содержать только купленный контент максимум от пяти разных аккаунтов, поэтому, если вы загружали купленный контент на свой iPod в прошлом с других компьютеров и/или других аккаунтов iTunes Store, это может повлиять на вашу возможность авторизовать ваш iPod для любого дополнительного контента, который вы купили с шестого аккаунта. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет удалить ВСЕ содержимое, купленное с одного из этих других аккаунтов, или выполнить “Восстановление” на вашем iPod, чтобы стереть его и вернуть к заводским настройкам.

Наконец, даже если вы не достигли лимита своего аккаунта, “Восстановление” все равно является лучшим финальным шагом, если вы все еще не можете перенести свою музыку на iPod, так как это вернет его к его оригинальным заводским настройкам, и вы начнете с чистого листа.