Удаление серых музыкальных треков с iPod touch

Q: У меня проблема с появлением лишних песен на iPod touch моей дочери. Поскольку это iPod ребенка, мы синхронизируем только некоторые плейлисты, те, которые содержат музыку, подходящую для нее. К сожалению, я включил переключатель “автоматической загрузки” музыки на ее iPod, и, похоже, в течение месяца, каждый раз, когда мы загружали музыку на любых других устройствах iOS, песни появлялись и на ее iPod touch, даже если их не было в плейлистах, которые должны были синхронизироваться.

Тем не менее, я не верю, что эти песни действительно находятся на самом устройстве — они скорее похожи на ссылки, которые позволяют стримить контент. Они функционируют только при наличии Wi-Fi сигнала и имеют маленькие круглые значки рядом с ними. Моя проблема в том, что эти “песни” нельзя удалить с устройства. Проведение по ним не вызывает значок удаления, как это происходит с обычной музыкой на iPod. Они также не появляются в ее плейлистах в iTunes, поэтому синхронизация устройства не делает их исчезающими.

Есть ли какое-либо решение, которое позволит мне выборочно удалить эти песни, не выполняя полное “восстановление до заводских настроек”, а затем повторную синхронизацию устройства (что, как я думаю, может сработать, но было бы немного хлопотно). Я бы предположил, что это решит проблему, если я убедился бы, что функция “соответствия загрузки” затем отключена, хотя я не знаю точно, является ли это причиной проблемы.

Моя благодарность любому, кто сможет решить эту проблему. На данный момент поездка в Genius Bar, а также переписка по электронной почте с Apple не увенчались успехом.

– Дэвид

A: Как вы, безусловно, поняли, опция автоматической загрузки, найденная в настройках Магазина на вашем устройстве iOS, на самом деле является глобальной настройкой и будет загружать любую музыку, купленную на других устройствах, независимо от того, будет ли эта музыка обычно синхронизирована с устройством. Это несколько необходимо, поскольку iTunes Store действительно не имеет информации о том, какие плейлисты синхронизируются локально из iTunes, поэтому у него нет способа узнать, следует ли доставлять новую покупку на данное устройство или нет.

Тем не менее, что здесь необычно, так это то, что элементы, похоже, не были фактически загружены на локальное хранилище. Обычно функция автоматической загрузки должна загружать и хранить эти недавно купленные элементы локально так же, как если бы они были загружены из iTunes, и вы, следовательно, также должны иметь возможность удалить их в этом случае.

Возможно, загрузка была остановлена по какой-то причине — круглые значки рядом с каждым треком на самом деле представляют собой загрузку, находящуюся в процессе — поэтому вы можете перезапустить эти загрузки, зайдя в приложение iTunes на iPod touch вашей дочери и проверив в разделе Загрузки. Если здесь есть какие-либо ожидающие загрузки, вы можете возобновить их, просто нажав на маленькую синюю стрелку справа от каждого трека. Возобновление загрузок и их завершение должно позволить вам затем фактически удалить треки из ее приложения Музыка.

В качестве альтернативы, если вы имеете дело с относительно небольшим количеством треков, вы также можете найти их в разделе Купленные в приложении iTunes и, возможно, сможете вручную загрузить их оттуда.

Обратите внимание, что фактический стриминг музыки из iCloud является функцией сервиса iTunes Match от Apple; если вы являетесь подписчиком iTunes Match, вам следует подтвердить, что iTunes Match не включен на iPod touch вашей дочери, так как это может объяснить серые треки только для стриминга, которые вы видите в ее приложении Музыка. Когда iTunes Match включен, вся ваша музыкальная библиотека iTunes становится доступной для данного устройства iOS, при этом треки, которые не хранятся на устройстве, доступны для стриминга и загрузки из iCloud. Вы можете найти опцию iTunes Match в разделе Настройки, Музыка.

Тем не менее, даже с включенным iTunes Match, если у вас также были включены автоматические загрузки для новых музыкальных покупок, эти треки должны были фактически быть загружены на локальное хранилище устройства, а не просто быть доступны из облака.