Siri опережает голосовых помощников в поддержке языков

Хотя многие исследователи ИИ утверждают, что Siri отстает от конкурентов, таких как Google Assistant и Amazon Alexa, одна область, в которой голосовой помощник Apple явно опережает своих соперников, — это его чрезвычайно широкая поддержка языков. Новый отчет Reuters отмечает, что Siri может говорить и понимать 21 язык, с поддержкой локализованных диалектов для более чем 36 стран в целом. Для сравнения, Microsoft Cortana поддерживает только восемь языков для 13 стран, Google Assistant говорит на четырех, а Amazon Alexa ограничена только английским и немецким.

Reuters также отмечает, что Siri также добавит поддержку шанхайского диалекта, специального диалекта уху китайского, который говорят только в районе Шанхая. Алекс Асеро, глава команды речи Apple для Siri, объяснил Reuters процесс, который Apple использует для добавления новой языковой поддержки в Siri. Асеро отмечает, что они начинают с привлечения людей для чтения отрывков на различных акцентах и диалектах, а затем вручную транскрибируют эти отрывки, чтобы предоставить точное представление, с которым система может сравнивать и учиться. Используется ряд звуков и разнообразие голосов для улучшения качества распознавания, а затем создается языковая модель, чтобы попытаться предсказать типичные последовательности слов.

Apple затем использует “режим диктовки” для захвата небольшой доли анонимизированных аудиозаписей, полных фонового шума и невнятных слов, которые транскрибируются людьми, что приводит к снижению уровня ошибок в распознавании речи примерно на 50 процентов. Как только достаточно данных собрано, Apple записывает голосового актера, чтобы говорить за Siri на новом языке, а затем выпускает новый язык с списком ответов на то, что Apple ожидает быть наиболее распространенными вопросами. Siri затем учится в реальном времени о том, что спрашивают пользователи, и Apple постоянно корректирует Siri, чтобы уточнить процесс и улучшить качество распознавания речи и ответов, выпуская обновления примерно каждые две недели.