TAP и устаревшие iPod

С недавним введением новых iPod на MacWorld 17 июля многие интересовались возможностью обмена своего существующего iPod на новый. Многие приобрели Программы Гарантии Технологий (TAP) с предположением, что устаревшие технологии покрываются. К сожалению, это не так. Эта статья попытается объяснить и прояснить некоторые вопросы, касающиеся TAP от CompUSA и того, что они позволяют. Как и во многих случаях с CompUSA, результаты будут различаться от магазина к магазину.

Мелкий шрифт

Наиболее часто приобретаемая TAP для iPod (хотя не единственная) - это TAP для устройств массового хранения. Это указано следующей серией букв на чеке: “TAP 2YR C/I RPL MA.” Некоторые люди сообщали, что получили только однолетний план вместо двух лет. Если вы планируете приобрести TAP от CompUSA, пожалуйста, убедитесь, что вы получаете двухлетний план.

Следующий текст был взят из официальной документации CompUSA, касающейся их Программ Гарантии Технологий.

Этот раздел касается плана замены, упомянутого выше (TAP 2YR C/I RPL MA):

Планы замены
(Доступны на 1 год и 2 года - с даты покупки продукта)

План замены с переносом
(План замены только с переносом, предназначенный для продуктов, которые имеют гарантию производителя не менее 90 дней на детали и работу)

План замены PDA
([изменено: просто говорит о требованиях к PDA.])

“В случае, если ваш покрываемый продукт не работает и не может быть отремонтирован (включая механический или электрический дефект на экране вашего продукта), План Замены предоставит одно (1) разовое замещение вашего оригинального продукта на продукт с равными или аналогичными характеристиками, спецификациями и функциональностью. Ваш продукт должен быть перенесен в любой магазин CompUSA или любой другой авторизованный сервисный центр, назначенный Администратором, для получения замены по этому плану. Вы должны предоставить магазину или сервисному центру документы, подтверждающие покупку, в момент запроса на замену. Обслуживание на месте не будет предоставлено. Если ваш продукт все еще покрыт гарантией производителя, вам могут порекомендовать обратиться к производителю напрямую. Чтобы получить возврат за ваш комплект аксессуаров в течение первых 30 дней, вы можете вернуть ваш продукт в магазин для полного возврата. Ваш продукт не подлежит возврату после 30 дней. Для возмещения по вашему Плану Замены Комплекта Аксессуаров обратитесь к разделу, озаглавленному “Отмена и специфические требования штата.”

Как видно, нет НИКАКОГО упоминания о том, что эта программа покрывает устаревшие технологии, как некоторые были неправильно информированы. Важно отметить, что это одно (1) разовое замещение вашего продукта.

После использования TAP вам придется приобрести новый TAP на iPod с другим серийным номером.

Старый iPod, Новый iPod и TAP

Следует отметить, что Apple в настоящее время продлила гарантии на iPod, и это действие, похоже, имеет обратную силу. Новые iPod имеют гарантию на 1 год, и старые iPod, похоже, также затронуты этим изменением. Чтобы определить, находится ли ваш старый iPod все еще на гарантии, перейдите на страницу обслуживания iPod от Apple.

Означает ли это, что продленная гарантия делает TAP от CompUSA бесполезным? Абсолютно нет. Гарантия Apple является ограниченной гарантией, которая не покрывает ошибки пользователя. TAP от CompUSA покрывает больше типов сбоев iPod, связанных с ошибками пользователя, с меньшим количеством вопросов. TAP все еще является достойной покупкой.

Еще одно важное замечание о TAP от CompUSA заключается в том, что простое принесение неработающего iPod не гарантирует замену iPod.