Сообщения доставляются на неправильный iPhone

Q: У меня есть два iPhone, один личный (Verizon) и один, предоставленный моим офисом (Sprint). У меня оба устройства получают приложения из одной учетной записи iTunes. С момента установки новой iOS 7 у меня возникла проблема с неправильной доставкой текстовых сообщений.

Я отправляю текстовые сообщения с моего личного телефона, а ответы приходят на мой офисный телефон. Я подозреваю, что это связано с тем, как телефоны подключены через App Store и iCloud.

Мне нужна помощь, чтобы понять, что мне следует сделать, чтобы исправить маршрутизацию текстовых сообщений.

– Майк

A: Это, вероятно, проблема только при получении iMessages (отображаемых синим цветом) от других пользователей устройств iOS, в отличие от фактических SMS сообщений (которые отображаются зеленым цветом); если у вас есть проблема с SMS/MMS сообщениями, приходящими на неправильное устройство, это серьезная проблема с вашим оператором, однако, поскольку оба устройства находятся у разных операторов, это крайне маловероятно.

В отличие от SMS/MMS сообщений, iMessages передаются через Интернет через серверы Apple и адресуются на основе номеров телефонов и адресов электронной почты, связанных с вашим устройством(ями) и вашим Apple ID. Если вы вошли в iMessage, используя один и тот же Apple ID на обоих iPhone, есть большая вероятность, что ваши адреса iMessage — включая номера телефонов — фактически используются на обоих iPhone.

Это давно практикуется при использовании адреса электронной почты для iMessage — можно настроить несколько адресов электронной почты, и все они хранятся с Apple ID для использования на нескольких устройствах iOS.

С iOS 6, однако, Apple также начала делать то же самое с вашим номером телефона; как только вы настроили свой Apple ID на iPhone, номер телефона этого iPhone автоматически связывается с вашим Apple ID и может использоваться на других устройствах iOS, таких как iPad, iPod touch и даже другие iPhone.

Вы можете проверить это, перейдя в Настройки, Сообщения и выбрав Отправить и получить. Это отобразит все адреса, которые настроены для iMessage под вашим Apple ID. Адреса, которые включены на текущем устройстве, будут отображаться с галочкой рядом с ними.

Если вы используете два iPhone с одним и тем же Apple ID, вы, вероятно, увидите здесь два номера телефона — один с устройства, которое вы используете, за которым следует номер с вашего другого iPhone.