История Zoom: от резкого увеличения числа пользователей до запрета

Zoom, этот сервис видеоконференций, стал местом, где разворачиваются рабочие и социальные жизни многих людей. Из-за вспышки коронавируса миллионы людей были вынуждены перенести свое рабочее пространство на эту онлайн-платформу. Каждый день миллионы пользователей участвуют в встречах, онлайн-уроках и разговорах с друзьями. Хотя это программное обеспечение пыталось сократить дистанцию между людьми, оно также принесло некоторые проблемы.

Основанная в 2011 году, компании потребовалось 9 лет, чтобы достичь “мгновенного” успеха.

Основатель компании считает, что “видео — это будущее коммуникаций”, и с самого начала публичной торговли инвесторы, похоже, разделяли его видение.

НО ПОХОЖЕ, ЭТО БУДУЩЕЕ ПРИШЛО ГОРАЗДО БЫСТРЕЕ И РЕЗКИЕ, ЧЕМ КТО-ЛИБО МОГ ОЖИДАТЬ. “ЭТО ОЧЕНЬ КРИТИЧЕСКИЙ МОМЕНТ,” СКАЗАЛ ЮАН НА КОНФЕРЕНЦИОННОМ ЗВОНОКЕ С АНАЛИТИКАМИ В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ. “МГНОВЕННО ПОЧТИ ВСЕ ПОНЯЛИ И ОСОЗНАЛИ, ЧТО ИМ НУЖЕН ТАКОЙ ИНСТРУМЕНТ.”

Однако с таким быстрым ростом и вниманием приходят и недостатки. Как и в социальных сетях, Zoom также сталкивается с проблемами конфиденциальности и онлайн-домогательств. Мы видели, как шутники “Zoom Bombing” вторгаются в встречи и уроки людей. Это стало серьезной проблемой для компании.

Основная проблема, возникшая у компании, заключалась в том, что они ошибочно перенаправили данные через Китай. Это вызвало спекуляции о том, что компания находится в мутной воде.

Исследователи из Университета Торонто утверждали, что шифрование, используемое на ключах Zoom, выданных через серверы в Китае. Это произошло даже тогда, когда участники звонка находились за пределами Китая.

Исследователи объясняют: “Во время теста Zoom-встречи с двумя пользователями, один из которых находился в США, а другой в Канаде, мы обнаружили, что ключ AES-128 для шифрования и расшифровки конференции был отправлен одному из участников через TLS с сервера Zoom, очевидно, расположенного в Пекине, 52.81.151.250”.

Они добавили: “Компания, в первую очередь обслуживающая клиентов в Северной Америке, которая иногда распределяет ключи шифрования через серверы в Китае, потенциально вызывает беспокойство, учитывая, что Zoom может быть юридически обязан раскрывать эти ключи властям в Китае”.

Перенаправление этих не китайских звонков стало серьезной угрозой безопасности для людей, которые их используют.

Компании и школы запрещают Zoom!

Из-за серьезных проблем с безопасностью большинство компаний решили прекратить общение с сотрудниками через Zoom. Даже школы запретили своим ученикам использовать Zoom.

Школы Сингапура столкнулись с “очень серьезными инцидентами” на конференц-звонках Zoom и решили запретить его использование

Учителям было предписано прекратить использование онлайн-программного обеспечения для обучения студентов, этот приказ поступил от правительства из-за некоторых “очень серьезных инцидентов”.

Вот выдержка из отчета Reuters:

Сингапур приостановил использование инструмента видеоконференций Zoom учителями, сообщило в пятницу его министерство образования, после того как в первую неделю карантина из-за коронавируса произошли “очень серьезные инциденты”, которые заставили школы перейти на обучение на дому.

Один из инцидентов связан с появлением непристойных изображений на экранах и странными мужчинами, которые делали непристойные комментарии во время трансляции урока географии с подростками-девушками, согласно местным СМИ […]

“Это очень серьезные инциденты. Министерство образования (MOE) в настоящее время расследует оба нарушения и подаст заявление в полицию, если это будет необходимо,” сказал Аарон Ло из отдела образовательных технологий министерства, не уточняя детали инцидентов.

“В качестве меры предосторожности наши учителя приостановят использование Zoom, пока эти проблемы безопасности не будут решены.”

Даже одна школа запретила использование Zoom для проведения онлайн-уроков.

Власти средней школы Беркли в Калифорнии сообщили, что приостановили использование приложения после того, как “обнаженный взрослый мужчина, использующий расистские оскорбления”, вторгся на то, что школа назвала защищенной паролем встречей в Zoom, согласно письму родителям, увиденному Reuters.

Компании, которые запретили Zoom

Google, SpaceX и Smart Communications запретили своим сотрудникам использовать Zoom из-за проблем с конфиденциальностью и безопасностью. Google запретил Zoom на устройствах, принадлежащих компании, и им было предписано использовать Duo вместо этого.

Государственные органы и правительственные учреждения также запретили использование Zoom

• Сенат США призвал своих членов выбирать платформы, отличные от Zoom, из-за проблем с безопасностью, но не издал полного запрета.
• NASA запретило всем своим сотрудникам использовать Zoom.
• Австралийские силы обороны запретили своим членам использовать Zoom после того, как австралийский комик “Zoom bomb” вторгся на одну из их встреч.
• Министерство иностранных дел Германии ограничило использование Zoom с личных компьютеров только для экстренных ситуаций, как сообщается в Reuters.
• Тайвань запретил использование Zoom для всех государственных учреждений.

Эрик Юань, генеральный директор компании видеоконференций, заявил, что они собираются работать и сосредоточиться на улучшении “безопасности и конфиденциальности” на своей платформе в течение следующих 90 дней, используя все свои ресурсы. Они также проводили так называемые “тесты на проникновение в белом ящике” и исправили некоторые проблемы, связанные с этим.

Они также создали консультативный совет по безопасности — но хотя один из членов является высоко уважаемым специалистом по безопасности. Это Алекс Стамос, бывший глава безопасности Facebook. Г-н Стамос будет консультировать их по вопросам безопасности и конфиденциальности после глобальной реакции.