Информация о треке серым цветом в iTunes

Q: Я недавно переустановил Windows 7 на своем компьютере и также установил последнюю версию iTunes. Если я щелкаю правой кнопкой мыши на песне, выбираю “Получить информацию” и перехожу на вкладку “Информация”, все серым цветом. Я искал на ваших форумах, но ни одно из решений не сработало для меня. Мой компьютер авторизован. Есть идеи, почему это происходит?

– Джош

A: Существует две основные причины, по которым вы можете не иметь возможности редактировать информацию о треке в iTunes: либо исходный файл сам по себе не доступен для записи, либо есть проблема с внутренними тегами.

Первая проблема встречается гораздо чаще и возникает при работе с файлами, к которым iTunes не может записывать. Когда iTunes обновляет информацию о треке, он записывает это как в свою собственную базу данных, так и в теги самих файлов. Если он не может записать эти теги, он отображает информацию как недоступную для редактирования, вместо того чтобы позволить вам редактировать ее, а затем сообщить об ошибке только после того, как вы попытаетесь сохранить изменения.

Это может произойти из-за того, что файлы помечены как доступные только для чтения, или из-за того, что разрешения Windows установлены таким образом, что ваша учетная запись пользователя не имеет доступа на запись к ним. Вы можете проверить это, выбрав затронутый трек в файловой системе Windows и проверив его свойства, чтобы убедиться, что флаг доступности только для чтения не установлен и что у вас есть необходимые разрешения на запись на вкладке Безопасность.

Вы также можете провести тест методом проб и ошибок, просто попробовав переместить или удалить трек (сначала сделайте копию где-нибудь еще). Если трек доступен только для чтения или у вас нет необходимых разрешений, Windows должен ответить сообщением об ошибке.

Если все выглядит нормально с точки зрения статуса доступности только для чтения и разрешений на файлы, то возможно, что сами теги стали поврежденными. Это гораздо более редкая ситуация и редко затрагивает всю библиотеку, но если это MP3 файлы, попробуйте конвертировать ID3 теги в более новую версию, щелкнув правой кнопкой мыши на треке и выбрав опцию “Конвертировать ID3 теги” из всплывающего меню.

Конвертация тегов в iD3 v2.3 или v2.4 должна устранить любые проблемы с доступом iTunes к метаданным.