Что делать, если вы потеряли интернет: Основные советы по устранению неполадок с подключением к интернету

Вы когда-нибудь оказывались посреди просмотра фильма или трансляции вашего любимого шоу, когда ваше интернет-соединение внезапно прерывается? Это раздражает, не правда ли? Но не волнуйтесь — вам не придется долго оставаться без интернет-соединения.

В этом блоге мы предоставим несколько основных советов по устранению неполадок, чтобы вы могли снова выйти в интернет как можно скорее.

1. Проверьте ваш модем и роутер.

Первый шаг — убедиться, что ваш модем и роутер работают правильно. Проверьте индикаторы на модеме и роутере, чтобы убедиться, что они включены и функционируют должным образом.

Если нет, попробуйте отключить их оба и снова подключить через несколько минут. Это сбросит соединение и может исправить любые проблемы, с которыми вы сталкивались.

2. Проверьте ваши кабели и провода.

После проверки вашего модема/роутера следующим шагом будет проверка всех кабелей, соединяющих ваш компьютер или другие устройства с роутером или модемом.

Убедитесь, что они все надежно подключены и нет изношенных проводов или других повреждений, которые могут повлиять на скорость или качество вашего соединения. Если какие-либо из этих кабелей повреждены, подумайте о том, чтобы заменить их как можно скорее, так как повреждения могут ухудшиться со временем, если их не устранить.

Читать: Исправление ошибки “Нет интернета, защищено”

3. Проверьте настройки WiFi.

Если проверка ваших кабелей не помогла решить проблему, возможно, стоит проверить настройки WiFi на вашем устройстве.

Убедитесь, что все настроено правильно и что все пароли совпадают с теми, что хранятся на роутере/модеме. Также важно проверить наличие обновлений программного обеспечения для ваших устройств, которые могут повлиять на то, как они подключаются к WiFi-сетям.

4. Проверьте вашего интернет-провайдера и статус сети.

Также стоит проверить у вашего интернет-провайдера (ISP), испытывают ли они какие-либо сбои в сети или перебои в обслуживании в вашем районе. Обычно эту информацию можно найти на их сайте или позвонив в службу поддержки.

Большинство крупных интернет-провайдеров, таких как Verizon, Spectrum, HughesNet и AT&T, обычно проводят плановое обслуживание. Поэтому стоит дважды проверить, нет ли запланированных окон обслуживания, которые могут объяснить, почему вы внезапно не можете получить доступ к определенным онлайн-сервисам.

5. Проверьте ваш WiFi на разных устройствах.

Если ни один из вышеперечисленных советов не сработал, вы можете попробовать протестировать ваше соединение на другом устройстве. Это поможет определить, является ли проблема специфической для одного конкретного устройства или нет.

Если ваш WiFi работает нормально на других устройствах, но не на вашем, то может быть проблема с настройками или программным обеспечением вашего устройства.

Читать: Исправление: Проблема “Неопознанная сеть, нет интернета” на Windows

6. Подключитесь к интернету через Ethernet-кабель.

Если вы прошли все вышеперечисленные шаги и не видите прогресса, возможно, стоит попробовать подключиться напрямую с помощью Ethernet-кабеля.

Это можно сделать, подключив Ethernet-кабель от вашего компьютера напрямую к модему или роутеру или подключив отдельный сетевой коммутатор, который позволяет подключать несколько устройств одновременно.

Подключившись напрямую через Ethernet-кабель, вы можете обойти любые потенциальные проблемы с беспроводным соединением или диапазоном, которые могли вызывать проблемы с подключением изначально.

Читать: Cat5 против Cat6, лучший Ethernet-кабель

7. Сбросьте все ваши устройства.

Если ничего не помогает, сбросьте все ваши устройства и начните с нуля. Это означает отключение всего от модема/роутера, выключение их, а затем повторное подключение через несколько минут.

Это должно сбросить соединение и позволить вам снова настроить вашу сеть. Большинство сетевых соединений обычно восстанавливаются после этого.

8. Проверьте, не блокирует ли вас ваш ISP.

Независимо от вашего интернет-плана, если вы забыли оплатить свой интернет-счет или нарушили условия обслуживания вашего ISP, они могут заблокировать ваше соединение.

Вы должны позвонить или написать своему интернет-провайдеру напрямую, чтобы убедиться, что вы в хорошем состоянии и не заблокированы от интернета по какой-либо причине.

Заключение

Потеря доступа в интернет может быть большой головной болью, но, к счастью, есть несколько основных шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, прежде чем обращаться в техническую поддержку за помощью.

Следуя этим простым шагам, вы сможете снова подключиться в кратчайшие сроки, чтобы вернуться к просмотру фильмов и серфингу по веб-сайтам без перерыва!

Для более технически подкованных пользователей помните, что большинство ISP предлагают дополнительные ресурсы поддержки, такие как учебные пособия и форумы, где вы можете узнать больше о том, как самостоятельно исправлять распространенные технические проблемы.

Читать: Как использовать интернет анонимно