Почему у меня два отдельных разговора с одним и тем же человеком в Сообщениях?

Q: Я использую Сообщения для переписки с моим женихом почти с момента его выхода, и все всегда работало нормально, но недавно я заметила, что у меня есть два отдельных чата в Сообщениях с его именем, и разные части наших разговоров в каждом из них. Я могу отправлять ему сообщения в любом из них, и он их получит, а у него на iPhone только одна ветка сообщений, но сообщения от него, похоже, случайным образом попадают в один или другой. Есть идеи, почему это происходит и как я могу это исправить? Есть ли способ объединить эти два разговора в один?

A: Наиболее распространенной причиной этого является то, что другой человек начал отправлять вам iMessages с другого адреса. Пользователи iMessage могут получать сообщения по более чем одному адресу. Не редкость, когда у пользователей iPhone есть как минимум два “адреса” iMessage — обычно это номер телефона пользователя и адрес электронной почты, связанный с их Apple ID — и даже возможно использовать несколько адресов электронной почты.

Хотя iMessages могут быть получены по любому из связанных адресов, один адрес выбирается по умолчанию для отправки iMessages. Вы можете увидеть адреса, которые были связаны с вашим Apple ID и какие из них используются для iMessage, зайдя в приложение Настройки и выбрав Сообщения, Отправить и Получить.

Как следует из названия, адрес, выбранный в разделе “Начать новые разговоры с”, используется для инициации новых разговоров в iMessage, но есть уловка: Когда вы отвечаете на существующие разговоры iMessage, адрес отправки будет тем же, который недавно использовался в этом разговоре. Иными словами, если ваш жених отправляет вам новое сообщение iMessage, оно будет приходить с адреса, указанного в настройках выше, но если он отвечает на сообщение, которое вы недавно отправили, оно будет приходить с того адреса, на который вы отправили это сообщение.

Приложение Сообщения на iOS разделяет разговоры на основе адреса отправителя, не учитывая записи контактов.

Таким образом, разговор iMessage с номером телефона кого-то будет отделен от разговора iMessage с адреса электронной почты этого человека, даже если оба используют одну и ту же запись контакта в вашей адресной книге iOS. Вы можете определить, какой адрес используется для разговора iMessage, нажав кнопку “Детали” в правом верхнем углу, а затем нажав кнопку “i” рядом с именем пользователя. Это откроет карточку контакта для этого пользователя, с адресом iMessage, выделенным синим.

Скорее всего, если вы посмотрите на две ветки разговора с вашим женихом, вы обнаружите, что они оба используют разные адреса. Если ваш жених недавно обновил свой iPhone, сменил оператора или даже просто переключился на новую SIM-карту, это может привести к тому, что iOS вернется к использованию его адреса электронной почты по умолчанию, пока номер телефона повторно регистрируется на серверах Apple.