Xbox Live столкнулся с массовым сбоем, сервис не работал 5 часов

Microsoft Xbox Live не работал в течение 5 часов по всему миру. Пользователи сталкивались с рядом проблем, наиболее заметной из которых были проблемы с входом в систему. Вскоре после появления проблем страница статуса Xbox начала отображать их как «Массовый сбой», и она оставалась в этом состоянии до тех пор, пока проблема не была устранена. Страница статуса также сообщала о проблемах, связанных с разделом учетной записи, профилем пользователя и облачными играми.

Что произошло?

Сбой начался около 15:00 по восточному времени, что соответствует примерно 1:30 ночи по индийскому стандартному времени. Это было пиковое игровое время для Запада, что разочаровало многих людей. Это затронуло устройства Xbox Series X, Xbox Series S и Xbox One.

Ответ Xbox

Официальный аккаунт поддержки Xbox опубликовал твит, подтверждающий проблему. В твите говорилось,

Наша команда продолжает расследование и обнаружила, что пользователи, испытывающие проблемы с входом в систему, могут также столкнуться с проблемами при покупке контента и в чате с друзьями. Мы будем отправлять дополнительные обновления здесь и на https://t.co/PzAdjUFMJj, когда у нас будет больше информации для поделиться. https://t.co/H9DDY68yAq — Xbox Support (@XboxSupport) 25 февраля 2021 года

Решение

Проблемы потребовали много времени для устранения, ровно 5 часов. Как только проблема была устранена, Xbox опубликовал твит, объявляющий, что сервис снова в сети. В нем говорилось,

Пользователи снова должны иметь возможность входить в систему, завершать покупки и присоединяться к чат-сессиям. Спасибо за ваше терпение, и, как всегда, мы вас слушаем.

Однако даже после устранения проблем многие пользователи не могли получить доступ к своим учетным записям. Некоторые пользователи, пытавшиеся играть в Rec Room, все еще не могли этого сделать. Следующий твит, подтверждающий проблему, гласил, “

Мы знаем, что некоторые пользователи могут испытывать проблемы при попытке сыграть в Rec Room. Мы будем держать вас в курсе здесь и на нашей странице поддержки для получения дополнительных деталей: http://Xbox.com/status

Эта проблема в конечном итоге была устранена, и теперь страница статуса Xbox показывает, что все проблемы были исправлены.

Причина сбоя

Microsoft не раскрыла причину сбоя. Компания может предоставить разъяснения через несколько дней, когда выяснит причину проблем.

Если у вас есть мысли по поводу Xbox Live столкнулся с массовым сбоем, сервис не работал 5 часов, не стесняйтесь оставить комментарий ниже. Также, пожалуйста, подпишитесь на наш канал DigitBin на YouTube для видеоуроков. Удачи!